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経験年数 6年
経験年数 10年以上
経験年数 8年
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女性 / 20代前半
いつも丁寧にありがとうございます!
デザインも大満足です
女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました!根元からしっかり上がって満足です^^
でも接客とメニューの表記について気になったことがありました。
【接客について】
アレルギー等のアンケート記入し、
○目にしみたことがあるか?の項目にチェックをつけたら「目に滲みるのまじか」
と声に出したり、メニューでパリジェンヌとは決まっており間違えではないのですが、確認等はなく説明ないまま施術が始まりました。
施術中も何分置かれるのか分からないまま離れられたり何も言わずいきなりテープを外したり、終わったら鏡渡されてこんな感じです終わりですという流れ作業でした。
私が接客業をやっている事もあり気にしすぎてはありますが、施術前のパリジェンヌの内容や、希望の確認、施術中の状況、施術後のやった方がいいことやらない方がいいことなどの説明があれば親切だと思ったため接客を2にさせて頂きました。
態度が悪かったことは全くありません。
ただ説明なく何も分からないまま施術されたことに不信感があったため今後少しでも安心を与えられるような接客を意識して頂ければもっと満足できリピーターも増えると思います。
【メニュー記載について】
アイシャンプー、アイパックを追加で可能と書いてあったため両方追加しますとご連絡させて頂いたところ、新人であるためアイシャンプー不可能ですと断られてしまいました。
仕方の無いことで承知ですが、出来ないことを追加できると書かない方が宜しいかなと思いました。できなくて少し残念でした。
これを読まれて不快に思われたら申し訳ないですがやって頂いた方に改善して頂きたく書きました。
女性 / 20代前半
ぱっちり可愛らしく仕上げていただきありがとうございました🎀
またよろしくお願いします!