大人可愛い透明感🌟 韓国ヘア🌟艶髪色さんからの返信
ぽめ様
この度は数ある美容室の中からKiitos by Garlandにお越し頂き、ありがとうございます。
また、大切な髪の毛をお任せしてくださり心から嬉しく思います。
口コミのご投稿も頂き有難う御座います。
この度は御心苦しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際に「髪の硬さとパサつき」がお悩みと仰っておりましたのに対して、提案させて頂きました水素ケアが言葉のみでの説明だったが為に、ぽめ様の返答に間があり、マスク越しには非常に悩んでいる様子に見受けられました。
どんな仕組みで、どんな工程の施術なのか言葉のみだとイメージも湧かない綺麗になれる想像が付かないと思い、本当に悩んで居られるのであれば失礼な事をしてしまった。
そう判断し、解決の糸口となって頂ければと思いカラーの施術前に水素ケア6ステップ図解POPを用いて再度分かり易く水素ケア御説明させて頂いた結果、押し売り感に捉えさせてしまいました。
後に判明したブリーチ履歴、黒染め履歴、縮毛矯正履歴を踏まえたら相性も抜群でしたので、カウンセリングの段階で上記全てを深堀したうえ御提案できたら違う結果になっていたかもしれないと振り返りました。
貴重なご意見と新しい気付きを誠に有難う御座います。
今後過ごしていくうえで、お困りの事があれば一から伝わりやすい施術に取り組んで精進致しますので、またの御来店を心よりお待ちしております。
Kiitos by Garland 野中一聖
返信日：2024年5月12日
