のさんからの【デザインカラー】 粥川佳日望の口コミ

• のさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  時間管理ができないならminimoはやめた方がいいかと思います。予約時間から30分何も言われずに受付で待たされ、席に通された後はすみませんの一言のみでした。アシスタントさんも複数名いらっしゃる中で少し遅れそうです、とお伝えいただくだけでもだいぶ違いました。
  次の予定もあり時間がなかったためできるだけ早くカットが終わりそうなオーダーに変更しましたが特に満足いくものではなかったです。

  ☆カット&シャンプー ¥3,800

  来店日：2023年6月24日
  

  【デザインカラー】 粥川佳日望さんからの返信

  の様
  
  先日はご来店頂きありがとうございます。
  
  また貴重なご意見ありがとうございます。
  予約状況がスムーズではなかったこと、
  満足度が低かったことた。
  大変申し訳ありませんでした。
  
  minimoの予約システムで、
  サービス提供者と利用者をつなげる役割を担っていますが、
  お店のキャパに対して他の担当者のお客様との管理が出来かねます。
  
  今後同様の問題が起きないよう、
  規模拡大や、予約管理も検討して参ります。
  またアシスタントや周りのスタッフも可能な範囲で予約の遅延をお伝えするよう努めます。
  
  ご意見をいただきありがとうございました。
  今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ改善をご期待ください。

  返信日：2023年7月18日

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