ネイルサロンLucky   Star(ネイルサロンラッキースター)

lucky star

lucky starさんからの返信

本日9月12日、お電話をいただいた件について、事実関係をご説明いたします。 前回の施術日は8月14日で、本日まで29日が経過しております。本日オフをご希望とのことでしたが、施術から約1か月経過しているため、無料オフの対象外であることをご案内いたしました。 口コミには「ネイルが全部浮いてグリーンネイルになった」とありますが、当店が今回の状態についてご連絡をいただいたのは、施術から29日が経過した本日9月12日が初めてです。 施術後約1か月の間には、日常生活で爪をぶつけたり負荷がかかったりすることで浮きが生じる可能性もあり、また、浮いた部分に水分が入り、その状態が続くことで菌が繁殖し、グリーンネイルにつながる場合もございます。 そのため、当店ではそれまでの爪の状態や経過を確認できておらず、29日経過した現在の状態だけをもって、グリーンネイルの原因を当店の施術や衛生管理によるものと断定することはできません。 無料オフをお断りした後に、現在の状態を当店の施術上の問題であるかのように記載されることについては、当店としても納得いたしかねます。