hair＆nailsalon nini 中家 亜紗子

予約完了後から施術後の対応まで丁寧に対応してくださいました！！カラーの要望や細かい相談も聞いてもらって大満足です！

5/7.8にご来店の方限定 ♡定額デザインプチトレンドor選べるシール＆ストーンアートコース(オフなし＆オフあり) ¥5,220

中家 亜紗子さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました！
口コミの投稿も重ねてお礼を申し上げます🙇‍♀️

嬉しいお言葉、、、大変励みになります🥹♡
ラメ入りのブルーのカラーが涼しげでお似合いでした！
旅行楽しんできてくださいね☺️🌷

またお会い出来るのを楽しみにしています♪

返信日：2025年5月9日

施術なしでシールのみだとは気付けず、驚きました。同じ表記で他店だとそのまま貼っていただけるためです。なら帰ろうかとも思いましたが、時間をいただいて予約しておりますし、こちらも着いてからだったので時間の無駄になりますし諦めました。混乱して、序盤すこし考え込んで(ものの数分)時間がかかってしまったところ、とても急かされ悲しかったです。
今確認したところメニューに追記されていることも元々記載がない部分があり、口頭で急に説明されたことばかりでした。それなら急かさないでください。


「耳つぼジュエリーのみご購入の場合は、20粒以上ご注文の方に限らせて頂きます。」
との記載でしたが、この「耳つぼジュエリーのみご購入の場合は」というのが恐らくネイルの施術などがない場合、という意味だと帰宅してから気付きました。
当方耳つぼジュエリーで調べたため、そもそもネイルサロンとすら認識しておりません。


ネイルサロンのため仕方がないとも思いますが、シールの台紙にネイルを削ったときに出る粉がたくさんついてて残念です。わたしはネイルしておりませんので、誰かのもの、と考えると不快です。
これならネットで買います。おすすめできるお店ではありません。

耳つぼジュエリー(20粒) ¥1,500

中家 亜紗子さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事も重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、せっかくご来店頂いたにもかかわらず、私の不手際と確認不足のせいで、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約を頂いた際にこちらから送らせて頂いているメッセージや、注意事項等にもネイルサロンと記載をさせて頂いていたため、ネイルサロンである事を認識して頂いているという前提で、耳つぼジュエリー作成にお使い頂けるストーンやパーツ等のご説明をしてしまいました。

専門店での施術を希望していたのであれば、戸惑うのも当然かと思います。ご来店頂いた際に、一度しっかりとご説明をさせて頂くべきだったと猛省しております。

ほ様に頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、今後はクーポンの記載に付きましても、徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025年5月11日

先日はありがとうございました。
可愛い定額デザインがたくさんあって迷いましたが、いろんな提案をしてくださり、とても助かりましたし、かわいくて大満足でした！！
推しカラーを入れてもらって、無事に推しにも会えました💜
ただパーツの上のジェルが薄かったのか、その部分だけ昨日剥がれてしまいました。
また、支払い時に気にしなかった私も悪かったのですが、予約時の料金と支払い金額が異なっていました。

可愛いデザインやカラーも多く、また伺おうと思ってるので、自分自身でしっかり色んな面を確認して、またお願いできたらいいな、と思っています！

4/17.18にご来店の方限定 ♡定額トレンドコース(オフあり＆オフなし) ¥6,120

中家 亜紗子さんからの返信

ほなみ様

先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中での口コミの投稿も重ねてお礼を申し上げます。

先程、お会計について確認させて頂いたところ、
当日限定のクーポン料金でご予約を頂いていたにもかかわらず、私の手違いで通常料金でお会計をしてしまいました😭

ご指摘頂くまで、気が付くことができず、ほなみ様に不安な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

パーツ部分の無料コーティングと差額分の340円をお返しさせて頂きたいので、お手数をお掛け致しますが、ご都合の良い日時がありましたら、ご連絡を頂けましたら幸いです。

また、そのような中でも、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。優しいお心遣い、本当にありがとうございます🙇‍♀️♡
くすみパープルのフラワーネイルとってもお似合いでした！

今回の件につきましては、次回ご来店頂いた際は、誠心誠意ご対応させて頂きたいと考えておりますので、ぜひまたお会い出来たら嬉しいです😭

返信日：2025年4月27日