LR.ONE   Nail ルラワンネイル LR.ONE サロン

急な時間変更の希望に対応していただき、ありがとうございました。
丁寧かつスピーディーを心掛けて施術してくれていたと思います！
ただ、カラーサンプルをこちらから催促して、かなり時間が経ってから持って来てくださいました。
いつも時間たっぷり悩むのでもう少し眺めてから色を決めたかったかなと思いました。

(水､金、土、日曜日18:00まで限定)ワンカラー🌺orラメネイル　2色まで選べます【オフ無し】 ¥1,980

オフもお願いしたのですが、ある程度時間がかかることは想定しておりましたが、何のパーツもついていないワンカラーのオフに、こんなに時間がかかったのは初めてでした。後に予定がなくて良かったと思います。。。
また最初に施術してくださっていたスタッフさんが不慣れなのか、途中から先輩スタッフさんからの
指示を受けながらの施術をしていたのですが、
ジェルがなかなかオフしきれず、時間もかかりすぎていたので、完全に先輩スタッフさんに代わり施術となりました。そして最初にやってくださったスタッフさんは、
退勤の時間になってしまったのか、
何の挨拶もせず帰られてしまいました、、、
違うスタッフさんに代わってからは割とスムーズでしたが、オフとワンカラーで2時間半かかったので、
リピートはもうないかなと思います。
ただ一生懸命やってくださったのは伝わってきたので、
これからも頑張ってほしいなと思います。
ありがとうございました。

(水､金、土、日曜日18:00まで限定)ワンカラー🌺orラメネイル　2色まで選べます【オフ無し】 ¥1,980

LR.ONE サロンさんからの返信

この度は当店をご利用いただき､誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず､当店スタッフの不適切なサービスによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフと一同､深く反省しております。
いただいご意見を真摯に受け止め､スタッフ間での情報共有､研修を再度行い､再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をいただき､誠にありがとうございました。
次回はご満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので､今後とも変わらぬご愛顧のほどどうぞよろしくお願い致します。🙇‍♀️

返信日：2024年9月9日

とても綺麗なお部屋で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございます😊

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