CANDYキャンディ🥂上品ワンホンヘア 🥂nozomi

🈂️さんの口コミ

女性 / 20代前半

難しい注文をしてしまったにもかかわらず、適切なメニューをご提案くださったので理想の色味にしていただけました！日時の調整もありがとうございました🙇🏼‍♂️

【水・木・金限定メニュー】【🥂ミニモ限定🥂】ブリーチなしダブルカラー🧸➕オリジナルトリートメント🤍🫧 ¥5,500

カモメちゃんさんの口コミ

男性 / 20代後半

ありがとうございました！

🥂ワンカラーで透明感🥂トレンドカット＋韓国風ワンカラー＋スタイリング🪽 ¥3,300

🥂上品ワンホンヘア 🥂nozomiさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！ 口コミもありがとうございます。 またのご来店をお待ちしております。

返信日：2025年11月9日

ださんの口コミ

女性 / 20代後半

普段ネガティブな口コミは書かないのですが、全体的にあまりにも対応が酷かったです。 縮毛矯正についての詳しい説明はわかりやすく良かったのですが、単価を上げたいからかオプションでトリーメントをゴリ押し。 トリートメントのみをオススメされましたが、縮毛矯正をやめても値段は縮毛矯正代＋トリートメント代がかかるとのこと。(ここがいちばん不満でしたが、トリートメントの回数券についての説明がしつこいので流されてしまいました。) 予算的に難しいと伝えたところ、具体的な返答がなく断りきれなかったためトリートメントをつけてもらいましたが、この金額になるならそもそもこちらを予約していません。 ここまででだいぶ不信感があったのですが、アシスタントスタッフの対応も酷く、「これって毛先まで塗っちゃっていいの？」「多分そうじゃない？」のような会話が丸聞こえでかなり不安でした。 また、2人がかりでヘアアイロンをして頂いたのですが、何度も肌にアイロンが当たりかなり熱かったです。アイロンが当たった際反射的に体が動いてもなんの声掛けもなく、「温度大丈夫ですか？」と確認があった時にはほとんど終わっているタイミングでした。 何度も断っているのにもかかわらず仕上げ確認時にもトリートメント回数券の話をされ、強制的に次回の予約をホットペッパー経由でとるよう指示されました。 近くにいた学生さんも別のスタッフに髪質改善トリートメントのセールストークをされていたので、押されても自分の意思でしっかりと返答できる方にはおすすめかと思います。 予定していた料金の2倍支払うことになった上、返金してほしいレベルで不快になったのは初めてなのでこの評価にします、もう2度と行きません。

🥂しなやかで扱いやすい髪に🥂カット＋縮毛矯正🪽 ¥6,600

🥂上品ワンホンヘア 🥂nozomiさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 トリートメントの提案はお客様の髪の毛を見させていただき判断させていただいた上での提案でしたが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 値段に関しまして、トリートメントのみの施術であればトリートメント代のみの料金でご説明させていただきましたが、ご説明が行き届いておらず申し訳ございません。 又、アイロンにつきましても肌に当たってしまい、それに気づけなかったこと、大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、提案時の寄り添い、技術の向上、施術時の気遣いをもう一度見直して改善していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025年10月23日