女性 / 30代前半
ミニモ上で12時に予約させていただきましたが、12時には他サイトで予約が埋まってしまってるとのことでした。
なので13時に変更させていただきました。
当日の2時間ほど前に、施術様のご都合でキャンセルしたいとの連絡がありました。事情は仕方ないですし、お子様がいらっしゃるため突然施術が難しくなるかも知れないという注意書きも拝読し、納得もしております。
しかし、こちらが承諾し、またよろしくお願いします。とお伝えしても、そのお返事もないのはいかがでしょうか。
一方的にキャンセルされた連絡が最後で、何のフォローもないのは残念です。
お子様がいらっしゃる方ですと、ネイルサロンに行くためにこちらもいろいろな調整をしていること、ご理解いただけるかと思います。
やむを得ない事情とは言え、お客側の背景も思いやったお言葉をいただけるとありがたいです。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
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