女性 / 30代前半
口コミを見て予約したのですが
インナーカラーについて、事前確認したにも関わらず、
この方の確認ミスでカラー当日、来店してからインナーカラーは本当はダメでした。と言われ、こちらのミスなのでインナー部分はブリーチ出来ますが
トップの伸びているところもブリーチするのであれば追加料金です。と言われました。
上司からかなり怒られましたとか言われてましたが、
まず、確認ミスしたのはそちらなので、
それなりの対応はすべきかと思いました。
渋々諦めたら、次にミニモに掲載されてないトリートメントやらカラー剤変更の説明をされ、追加料金についてかなりしつこく感じました。トップの色は正直諦めてください。でもインナーの色は自信あります。と言われたんですが、暗くしたくないと、最初から伝えてたのにも関わらず、仕上がりのトップの色は黒に近くなり最悪でした。
ミニモの掲載メニューで予約したのに追加メニューの話ばかりでうんざりしました。
すぐ色落ちすると思いますと言われたんですが
色落ちする気がしないくらい黒に近いと感じました。
言い方、対応、扱い全てに対して
最初から最後まで嫌な思いをしました。
二度と行きません。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9