PrivateSalon Amaryllis(プライベートサロンアマリリス)

𝑹𝒆𝒏𝒐 八尾ネイル

𝑹𝒆𝒏𝒐 八尾ネイルさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、数週間経ってからのご投稿にもかかわらず、 お気持ちの面でご不安を残してしまったこと、お詫び申し上げます。 亀裂につきましては、施術前に元々深い亀裂があることを確認し、 補強のため長さ出しをご提案いたしましたが、 “そのままで大丈夫です” とのお客様のご希望を優先し施術いたしました。 可能な限り持ちが良くなるよう対応いたしましたが、 元の亀裂が深かったため早期の亀裂につながってしまい、 結果としてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ご連絡に関しましては一人で営業しており、 施術中・早朝・夜間、また家庭の都合により即時の返信が難しい場合がございます。 今回も最短でその日または翌日に返信させていただいておりましたが、 他のお客様との調整も重なり、一部ご案内が遅れてしまった点につきましては 配慮が足りず申し訳ございません。 お直し日程については複数の候補を提示させていただきましたが、 お互いのスケジュールが合わずすぐのご案内ができなかった点も重ねてお詫び申し上げます。 また、ホットペッパーの空き枠表示につきましては、 当サロン側の予約枠がすでに埋まっていたにもかかわらず 反映にタイムラグが生じ、実際の状況と異なる表示になってしまいました。 こちらも確認時に差異があり、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、 今後の改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。