エクラ 熊本上通店(eclat)(エクラ)

モデル価格でご提供✨ 林あきこ

たけさんの口コミ

男性 / 30代後半

前髪はハサミをほとんど使わず終始カミソリで髪を切ってもらいました。カミソリでカットされる経験がなかったので痛かったです。 前髪の長さは聞かれず、勝手に短く切られて途方に暮れています。。。 後ろ髪を切る際にクシが20回以上はあたりました。。。 カラーとシャンプーは問題なったです。

カット・ワンカラー・トリートメント ¥5,500

モデル価格でご提供✨ 林あきこさんからの返信

たけ様 この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 前髪のカットにおいて、長さの確認や施術内容のご説明・ご相談が不十分で、ご希望に沿えない仕上がりとなりましたことをお詫び申し上げます。また、カミソリでの施術および後ろ髪のカット時にクシが当たるなど、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、カラーとシャンプーについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回のご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの徹底と施術技術の見直しを行い、安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年6月28日

夢乃さんの口コミ

女性 / 20代後半

来店前から丁寧にお店までの案内をしてくださりとても助かりました。 話しやすくあそこまで話が盛り上がる美容師さんとお会いできたのは初めてなので居心地がとっても良かったです！ 髪の毛のこと縮毛矯正のこと細かく教えてくださり本当にありがとうございました♪ 次もぜひ来店させていただきたいと思います♡ 皆さんにオススメできる美容室であり美容師さんです☆

縮毛矯正・トリートメント ¥6,500

モデル価格でご提供✨ 林あきこさんからの返信

夢乃様 この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ ご来店前のご案内がお役に立てて安心いたしました。初めてのご来店は不安もあるかと思いますので、そのように言っていただけてとても嬉しいです。 また、たくさんお話しさせていただき、私自身とても楽しい時間を過ごさせていただきました！居心地が良かったとのお言葉も本当に励みになります。 縮毛矯正についても、ご自宅でのケアや今後の髪の扱いが少しでも楽になるようお伝えさせていただきました。何か気になることがあればいつでもご相談ください♪ 「また来たい」と思っていただけたことが何より嬉しいです。これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともにさらに努めてまいります。 次回お会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました☆

返信日：2026年6月22日

しおママさんの口コミ

女性 / 50代前半

お店の場所が分かりづらいだろうと、 わざわざ場所を詳しくメールで教えてくれる、 細やかな気遣いがありとても安心して伺う事ができました。 縮毛をしましたが、しっかり説明をしながらされるのでとても安心できました。

縮毛矯正・トリートメント ¥6,500

モデル価格でご提供✨ 林あきこさんからの返信

しおママ様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 初めてご来店いただくお客様にも安心してお越しいただけるよう、できる限り分かりやすいご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。 また、縮毛矯正の施術中の説明についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様にご納得いただきながら施術を進めることを大切にしておりますので、安心してお任せいただけたとのお言葉はとても励みになります。 今後も丁寧なご説明と施術を心がけてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026年6月20日