女性 / 30代後半
・ブローの際、アシスタントさんが片側をやってくれていたのですが、耳に風が当たりすぎているのに気づかないのかそのままで、熱くて思わず耳を手で覆いました。
・最後のシャンプーの際、首に巻いたタオルの隙間から背中に水が流れました。タオル巻き直してなかったなそういえば…席を外された際に慌てて背中の服をパタパタしました。
・耳にも水が残ってましたが、もう言うのも面倒で席に戻ってから自分で拭きました。
・縮毛矯正自体は満足…と思っていたのですが、今になって襟足の一部が縮れてました。これ以外の部分は綺麗に伸びているし、サラサラなのですが、分かりやすく失敗部分がある事が初めてでショックを受けてます。
・「施術中は集中するので、ごゆっくりしててください」とお声がけ頂きましたが、上記のようなこともあり、2時間半あまりリラックスできなかった。次何が起こる?と意識しながら施術を受けてました。
恐らくですが、次の予約のお客様が来店されていたので焦っておられたのかもしれません。とはいえ、満足な施術を受けられなかったことは残念です。
失敗部分があると、やはり不満が残りますね。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9