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朋子さんからのゆ か_Nails💫の口コミ

  • 朋子さんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    亀裂直しで2回伺いました。
    1回目は、メニュー欄に、店舗お支払い額1本500円の記載があり、2回目の際は、亀裂直し相談無料と記載はあったものの、店舗お支払い額0円と記載に変わっていたので、無料だと、予約しました。
    しかし、無料は、相談だけで、1本500円だと言われ、4カ所オフしたので、2000円もとられました。
    無料ではないのかとお聞きすると、今の時代無料なんてないの一点張り。
    こちらの話しを全く聞かず、払わないと帰れない雰囲気だったので、仕方なく払いました。

    相談だけ無料なのであれば、店舗お支払い額の欄は、500円と記載しないと無料だと思ってしまうと思います。

    ゆ か_Nails💫のプロフィール画像

    ゆ か_Nails💫さんからの返信

    昨日ご来店頂きありがとうございました。
    この度は当店の対応およびコミュニケーションにより、細谷様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    メニュー欄についてはご予約時間のクレームが起こさないようにご相談は無料になっておりました。お客様の場合は他店亀裂補強なので2回目ご来店頂いても500/本になります。ご要望に応じかねますので、ご了承ください。
    今後こうしたことが起こらないよう、コミュニケーション向上に努めてまいります。

    返信日:2023年12月29日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ゆ か_Nails💫の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.8

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