3.0
仕上がり・技術
3.0コミュニケーション・サービス
3.0ミニモでの対応
3.0女性 / 20代前半
親切だし丁寧でした。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
まず私が早く行き過ぎてしまったのですが15分前(予約時間は20時半)に到着し、最初に「少々お待たせします。」と言われ、それは全然待ちますと思い待っていました。
しかし予約時間が来ても全く声掛けは無く、お客様につきっきり対応中(2名いたが2名とも)だった為声もかけられず、もう少し待とうと思い待っていたら、気づいたら予約時間から45分(21時15分)経っていました。
その間来店した時の声かけ以外、一言も声かけもなく、さすがに45分以上は待てないと思い帰りました。(厳密には15分前に来店した為1時間待ちました)
すみませんと何度か謝られましたが、さすがにこんなことは初めてで戸惑いました。
待っている間電話が鳴りましたがそれも無視するほどお二人とも集中されていて、それは施術を受けているお客様にとっては良いのかもしれませんが、それなら20時半の予約を開放しない方が良かったのではと思いました。
もう行くことはないです。
楽しみに伺ったのでとても残念でした。
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