女性
特典のシャンプー（容量200ml）は口がベタベタ、見た感じもボトルの2/3程度しか入っていなかったため指摘しましたが在庫なし&謝罪・提案・上席への確認等々、諸々なしなしなし。 帰宅後計量したら165-170mlしか入っていませんでした。 トータル的に考えたら、モデル価格どころか非常に高い買い物でした。 新人さんなので技術に文句は言いません。 ですが、お店としても入店時にスタッフさんの挨拶や気配りがないなど、モデルでの訪問とといえどお店として非常に残念でした。 辛口評価はしたくないけれど、色々目立ってしまったので記載します。 行きやすい所にあるのでもう少し良くなったら行きたいなぁ。
返信を受けて追記させて頂きます。
特典のシャンプーを使用しての…とありますが、一切その様な説明は受けておりません。全くの作り話に驚いております。
仮にその様な説明を受けていましたら、量が少ない事や口（キャップ）周りに使用感がある事をお伝えした際に『このシャンプーを使用した為である』旨は説明できますよね。
確かに在庫がない点の謝罪は受けましたが、個人店ではないのですから例えば本社に在庫がないかなど交換できる方法やその他の解決策がないかなど確認する為に上席に報連相できたのではないか？と思うだけです。
もちろん営業後ですからその日ではなく翌営業日になってしまう事もあり得るでしょう。
なんにしても技術は一人前でなくても、社会人として報連相をせず自分で決めた事について後から嘘の返信をされるとは思ってもおらず非常に驚いております。
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4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.8
