ARCANA アルカナ ハイトーンNo.1✨ イマイタツヤ

2度利用させて頂きましたが、1度目の時にブリーチの際痛みが強い事を伝えたら痛くならないよう工夫して下さったり自分の希望の色になるように画像を見つつ要望を聞いて下さいました。
仕上がりも理想通りで再度利用したいと思い2度目の利用を決めました。
2度目の際は3ヶ月程空いてしまったにも関わらずブリーチで痛くなる事を覚えてて下さり、痛みなく今回も希望通りのカラーにして頂きました。
過去たくさんの美容室を利用し、カラーで満足をした事があまりありませんでしたがヘアスタイルもカラーも丁寧に相談に乗ってくださる上に満足に仕上げて頂けるので今後もリピートさせて頂きます。

【✨ミニモ限定2回目以降✨】似合わせカット＋ダブルカラー　[表参道/原宿/渋谷/カラー支持率No.1] ¥17,480

メールでのやり取りがとても丁寧で安心して当日を迎えることができました。仕上がりもとても満足です。

【期間限定】似合わせカット＋ケアブリーチダブルカラー＋TR　魅力引き出すデザインハイトーンを🙂[表参道/原宿/渋谷] ¥14,980

2回目の施術でした。1回目は接客もカットもカラーもとても満足しました。なので、ここでリピートしようと思っていましたが今回はあまり満足できませんでした。まず、生え際がしっかり染まっておらず、耳にかけた際とてもムラが目立ってしまいました。何人かの友人にも「ここ変じゃない？」と言われてとてもショックです。また、顔に爪が当たった際、ニキビに当たり出血しましたがその際も軽く謝罪されただけでした。出血に気づいているはずなのに有り得ない対応でした。カットはとても綺麗にして頂いただけにとてもガッガリです。

【✨ミニモ限定2回目以降✨】似合わせカット＋ダブルカラー　[表参道/原宿/渋谷/カラー支持率No.1] ¥17,480

ハイトーンNo.1✨ イマイタツヤさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。

2度目も僕を選んで頂いたのに満足のいく仕上がりにできず本当に申し訳ありません。
顔に爪が当たってしまった際のアフターフォローが疎かになっており、本当に申し訳ありません。

技術面、接客面共に見直し、再発防止に努めて参ります。

にこ様さえ良ければお直しさせて頂きたいです。
インスタ、お電話、ミニモ、どれでも大丈夫ですのでご連絡お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足いく仕上がり、接客が出来ず本当に申し訳ありません。

返信日：2023年11月21日