まるまるさんからのBabyFairy西宮北口店所属・BabyFairy 西宮北口店の口コミ

• まるまるさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  今までカラー材で炎症を起こすことはまずなかったです。
  しかし黒染めということもあり、顔に付いたら目立ってしまったからか、ゴシゴシと何度もこすられて皮膚が炎症を起こしました。擦られる時は、皮膚に付いてしまったため擦ってもいいかと聞かれることもなかったです。タオルとスポンジのような何かで擦っていましたが、スポンジのようなものが痛かったです。カラー時は全く痛くなかったですが擦られた後から痛くなったため、カラー材で起こった炎症ではなく、間違いなく摩擦で起こったものだと認識しています。
  この跡が顔に残ったらと思うと、怖いです。まず、皮膚に付かないようにすること、無理に擦らないこと、皮膚に付いた際には正直についてしまったから落としてもいいか聞くべきです。

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  来店日：2021年11月28日
  

  BabyFairy 西宮北口店さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございましたm(_ _)m
  この度はカラーリングにて一部炎症を起こし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  今回、カラーリングのみのご予約を承り、施術前に事前のアレルギーの有無の確認を行った上で施術させて頂きました。
  各メーカーのカラー剤にはジアミンというアレルギー反応（炎症やかゆみ）を引き起こす成分が入っております。
  アレルギー反応は1番頭皮の弱い部分に出る事が多く当日の体調にも左右される事もございます。先天性や後天性などもございます。また１度反応を起こしてしまうと拭き取り時の強弱関係なく直後もしくわ数分後に症状がでる場合がございます。
  お客様のおっしゃる通りカラー剤の付着を除去する段階で炎症を起こす場合はスタッフからお声掛けさせて頂いてます。
  今回のケースは目視できてる範囲で除去する段階ではまだ炎症の確認はできておらず対応が遅れてしまいました。ですが、お客様には不快な思いをさせてしまった事にはかわりないので大変申し訳ございませんでしたm(_ _)m貴重なご意見を更なるサービス向上のためスタッフと情報共有させて頂き改善してきたいと思っております。
  お忙しい中、ご意見ありがとうございましたm(_ _)m

  返信日：2021年12月2日

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