りこぴたんさんからのVe-nus ART HAIR 五日市店の口コミ

• りこぴたんさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  流行りの暗髪でと注文したのですが何をどう間違えたのか黒染めされました。 黒染めではないとおっしゃっていますがカラーチャート5以下で染めたものは大体黒染めという括りになります。
  染め直しに行ったのですが、脱染剤を使われて髪の毛がキシキシになってどうしようもありません。
  黒染めじゃないのなら脱染剤は不要のはずなのですが？
  一度痛んだ髪の毛はもう元に戻りません。 しっかりと知識をつけてお客さんのカウンセリングを聞いてあげてください。

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  来店日：2019年2月9日
  

  Ve-nus ART HAIR 五日市店さんからの返信

  りこぴたん様、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  お客様とのカウンセリングを密に行いお客様のご希望に沿った仕上がりにしていけるように、見直し改善に努めます。
  髪の傷みに関しまして、もしよろしければトリートメント等、アフターケアをさせて頂きたいと考えております。
  ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  返信日：2019年3月6日

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