女性 / 30代前半
整える程度のカットとワンカラーの予定でしたがトリートメントを勧められ、今回は･･･と何度かお断りしようとしましたがトリートメントを選ぶまで先に進む気配がなく、仕方なくトリートメントも込みにしてもらいましたが当初5,500円予定がトリートメント込みで約12,000円でした(シャンプー台で行ったのがトリートメントでしたらトリートメントをしたのは担当者ではありません)。
カウンセリングは担当者でしたが、ほとんどの施術は別の方が行いカラーの塗布も途中から別の方が行い、塗布後のカラーのチェックもなく、乾かしている時自分がちょっと見た程度でも染まっていない部分があるのがよくわかるほどでした。
担当者から謝罪され塗り直してもらいましたが、カラーをミスした本人からは最後まで謝罪も何もなく、理解に苦しみます。
○月○日に大事な用事がある旨と色落ちも楽しめるカラーをと前もってお伝えし、それに合わせ色落ちしていき希望の色味(透明感のあるグレージュ)のようになるように･･･と濃いめにカラーして下さったとのことですが、5日経った今もカラーした日と変わらず傍目からするとただの黒髪、なんなら真っ黒です。
担当者がほとんど不在の流れ作業のような施術、説明欄に記載のないトリートメントを勧めるというより強要、ミスをした施術者本人からの謝罪はない、透明感のあるグレージュを希望したが真っ黒･･･。
正直とてもガッカリです。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
