ココナッツネイル(ココナッツネイル)

神田 ココナッツ

かさんの口コミ

女性 / 20代後半

毎回絶対に最高に可愛くしてくれます💛施術が丁寧で手際が良くて話も面白くて、ずっと爪を任せたいと思っています！ᵔ-ᵔ

ハンドピクシーor埋め尽くし2本アートコース　￥6580 ¥6,580

wさんの口コミ

女性 / 30代前半

入店してから席の案内までスピーディーでゆっ たりとした雰囲気で施術を受けられました。 飲み物とおやつも出してくれる、心遣いが嬉しかった。 今回もとても可愛く仕上げていただけて大満足です！！ 色をゆっくり選ばせていただけて、細かいところも綺麗にしてくれるのでセンスに任せてます！ 時間遅くなってしまったのに、嫌な顔せず私以上にこだわってくださったので爪ばっかり見ちゃいます。 施術中も気にかけて下さり、居心地がよかったです。 丁寧で持ちもいいので、ずっとここに通いたいです！ありがとうございました^_^

ワンカラー➕大きなパーツ２つor埋め尽くし2本 ¥6,500

Miさんの口コミ

女性

今回4回目のネイルでした。 まず1回目に持ち込みのネイルをしました。 メッセージでやりたい画像を送り、そのネイルが出来るか質問したところ「できる」と言われたので当日行くと、「出来ない」と言われました。 まずそこで、え？と思い「メッセージで出来ると言われたんですけど」 と伝えたところ、「出来ます！」と言われ、そこで違和感。 (メッセージのやり取り等共有してないのか？) 2回目も持ち込みで行った際、担当が変わりその方は時間に追われてるのか正直せっかちな印象でした。 もう少し落ち着いてできないものかと思いました。 3回目もまた担当が変わりました。 その方は早いけど丁寧で、1番好印象でした。 そして今回4回目 ワンカラーネイルで予約したけど、違うネイルとも迷っていてメッセージでそのネイルが出来るか問い合わせしました。 待てど暮らせど一向にメッセージが返ってきません。 痺れを切らして３日後に追いメッセージをしたところ、 「メッセージを見逃していた」とのこと。 画像を送り、「ワンカラーか、画像のネイル悩んでるので当日に決めてもよろしいでしょうか？」と伝えたところ、「大丈夫です。」と、言われたので当日まで本当に悩んでいました。 当日行ったら、担当とは違う方に「時間的に難しいから画像のネイルは出来ない」と言われました。 確かにワンカラーの時間枠で予約したのは私です。 だとしても、メッセージでやり取りしてるんだから事前に言えますよね？ もうその時点で理解不能。 担当した方は新人か知りませんが、時計をチラチラチラチラ見ていてとても不愉快でした。 左右の爪の長さもバラバラ。爪をオフした粉が爪に付いてるのにも関わらず、その上から色を塗ったりしていて最悪。 その時に伝えればいいと思いますが、もう不愉快極まりないので早く終わらせて帰りたかったです。 月一のネイル楽しみにしてるのに今回こんな形になるのは最悪でした。 時間内に終わらせて次のお客様を対応しなきゃいけないのは分かります。でも目の前にいるお客様をまずは大事に対応してください。適当に対応されてるみたいで不愉快です。 もう二度と行きません。

ワンカラー／ラメ/ラメグラ2色コース☆ご新規オフ無料 ¥5,500

神田 ココナッツさんからの返信

この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 これまでのご来店でも、スタッフ一同できる限りご希望に沿えるよう、丁寧な施術を心がけてまいりました。 今回のデザインにつきましては、事前にご案内した通り対応可能でしたが、当日はご予約の時間枠と施術内容を考慮し、ご予約通りのメニューをご案内いたしました。事前の説明が十分でなかった点は反省しております。 いただいたご意見を参考に、今後も接客・技術の向上に努めてまいります。

返信日：2026年10月20日