ココナッツネイル(ココナッツネイル)

神田 ココナッツ

かさんの口コミ

女性 / 20代後半

毎回絶対に最高に可愛くしてくれます💛施術が丁寧で手際が良くて話も面白くて、ずっと爪を任せたいと思っています！ᵔ-ᵔ

ハンドピクシーor埋め尽くし2本アートコース　￥6580 ¥6,580

soymilkさんの口コミ

女性 / 20代前半

何度目かの来店です。 ここ一年以上1ヶ月に1度のペースでお世話になっています。施術にも満足しているお気に入りのお店です。 ただ、今回で以下のような事が2回もあったため（今後も利用したいと思っているので）改善して欲しくコメントさせていただきます。 毎回施術自体には満足しているのですが、担当してくださる方によって施術のスピードにかなり違いがあるように感じます。今回の担当者は、数回前にも担当して頂いた方でしたが、以前も今回も少し急いで施術されているような印象を受けました。 特に爪の形を整える際は、かなり力を入れて削られているように感じ、痛みはないものの、爪が折れてしまわないか心配になるほどでした。 スタッフの方も多く、次から次へとお客様が来店されていて、お忙しいことは十分承知しています。ただ、その忙しさが施術にも伝わってくるように感じ、こちらまで急かされているような気持ちになってしまいました。 他の方に担当していただいた際は1時間ほどかけて気持ち良く施術していただくのですが、今回の方は以前と同じく、30分ほどで終了しました。目安ではあると思いますが、1時間の枠で予約しているため、もう少し時間に余裕を持って、ゆっくり丁寧に施術していただけると嬉しいです。 お忙しいことは理解しておりますので、可能であれば、施術時間に余裕を持った予約枠を設定していただけたらと思います。 普段このようなコメントを書くことはないのですが、これからもぜひ利用したいと思っているお気に入りのお店だからこそ、改善していただけたら嬉しいと思い、今回コメントさせていただきました。 今後も気持ちよく通えることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。

ワンカラー／ラメ/ラメグラ2色コース☆ご新規オフ無料 ¥5,500

神田 ココナッツさんからの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 今回担当させていただいたスタッフは、当店でも施術スピードの速いスタッフですが、その分、慌ただしい印象や力が強く感じられてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はスピードだけでなく、お客様に安心してリラックスしてお過ごしいただけるよう、施術中のお声がけや力加減にもより一層配慮するよう指導してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年8月1日

suさんの口コミ

女性

海外の方がメインでされていました。 話の内容で？という部分もありましたが丁寧にしていただけました！！ 持ち込みデザインの場合ストーンは何個制限ないと思っていましたが、制限がありました。 ストーンを乗せるタイミングでその話になったので、 事前に教えていただければネイルデザインを変えたのにとも思ってしまいました。 6本がストーン1つなのですごくシンプルで寂しくなった印象です… 持ち込みデザインについてどこまでお願いできるのかを塗る前に確認していただけると嬉しいです☺️

持ち込みコース☆ご新規オフ無料 ¥8,800

神田 ココナッツさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 当日はお持ち込みデザインがコース内容を超える部分があったため、ご相談の上でデザインを調整させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご案内のタイミングやご説明が十分ではなかったと受け止めております。今後は施術前にコース内容や追加内容について、より分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上で施術を進めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年7月29日