女性 / 30代後半
親指の甘皮処理のプッシュの際、皮膚が切れてしまい1日たっても痛みが治らない趣旨をメッセージで伝えました。
消毒と絆創膏で処置しました。
甘皮処理のプッシュは普段はやっておらず、サービスであったということと謝罪を受けました。これはサービスであると、今の現状にお客に伝える必要があるのでしょうか？このようなやりとり中に、返信に♡マークがついており、誠意を持って対応していただけなかったと感じました。
見た目の仕上がりは良かったですが、対応がよくありませんでした。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.7