女性 / 20代前半
最近引越しをし、以前定期的に通っていたお店に通いづらくなってしまったため新しい美容院を探そうと思い、口コミや評価を見て、ん？と思うことはありながらも試しに予約してみました。
こちらの都合で時間をずらしてもらったことは、有り難かったのですが他の予約と重なっていて厳しかったのであればその時点で断るなりしてほしかったと思います。
入店した時対応してくださった男性スタッフの方はとても感じがよく低姿勢で対応してくださりとても感じが良かったです。
ですが、椅子に座らされ10分ほど持っていると適当に挨拶され、適当に髪の毛のイメージ、要望を聞かれました。若く見えたからか分かりませんが、「っすか〜？笑」のように半笑いで返答をされ、施術前から不信感は募っていました。こちらが質問をしても、「やってみないとわからないっすね」や「多分こうなりますね〜」など曖昧に返されました。
明らかに年上のお客さんにはしっかりとした話し方で接客をしていたので、それも不快に感じました。
カラー剤を塗ってもらう時も、終始雑という印象で、1番しっかりと塗って欲しい生え際も雑で適当に塗られてとても不安でした。
シャンプーは入店時に対応してくださった男性がやって下さったのですが、シャンプーはとても丁寧に時間をかけていただき力加減なども丁度よくとても気持ちよかったです。しかし、トリートメントをして少し時間を置き帰ってきた時にはしっかりと洗い流しもせず終わったので、時間を気にして急いでいるのかなと感じるほどでした。流したりてなかったので乾かしたあとも少しベタつきがありました。
他のお客さんと被っていて急いでたのかは分かりませんが、乾かしたあともしっかりとブローしてもらえず、ボサボサのまま帰らされました。アイロンやコテなど通してオイルなど塗ってもらってからいつも終わっていたので、正直「嘘でしょこれで終わり？」と思いました。美容院後に予定もあったのでせめて前髪だけでもと思いボサボサの前髪を自分でアイロンしました。
時間変更をお願いしたこちらが言うのもなんですが、一人一人に対ししっかりと接客していただけなのであれば予約をとるべきでは無いと思います。
帰る際もトイレを貸してもらったのですが、トイレ終わってエレベーターを待つときも見送りがなく、他のスタッフの方に呼び止められやっと見送られました。
とても不愉快でした。もう来ません。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
