Reir 吉祥寺　Eyelash&Nail(レイールキチジョウジ アイラッシュアンドネイル)

韓国🩶Y2Kネイル 💫コウノ

chさんの口コミ

女性 / 20代前半

インスタに載っていたデザインでお願いしました！ 写真で見たままの理想通りのデザインにして頂きありがとうございました！ 他の色でも可愛いと提案していただき、初めて寒色にしてみましたが、すごく気に入ってます🩵🩵 丁寧な施術ありがとうございました🙇🏼‍♀️🩷

ネイルアートし放題（オフあり）☁️🌷 ¥7,700

韓国🩶Y2Kネイル 💫コウノさんからの返信

ご来店ありがとうございました🎀🤍 とってもお似合いでした❕ またのご来店お待ちしております‼️

返信日：2023年11月13日

🍒さんの口コミ

女性 / 20代前半

施術してからたったの2日(厳密にいうと2日も経っていません)ストーンが外れてパーツも浮いてきました。こんなに持ちが悪いのは初めてです。私は爪が薄いので、いつも固める時に熱くなるのですが、こちらの方の施術では熱さを感じませんでした。素人なので分かりませんが、今思えばパワーが弱かったのかなと。今回は旅行に合わせて施術をお願いしたのですが、旅行が始まる前にこのようになってしまい酷くショックを受けています。 また、メッセージでは写真も送りぷっくりアート可能と言われていたのに、当日シールはどうですかと案内されました。アートにどのくらい時間がかかるか分からなかったですが、施術終了30分前に言われ、間に合わないと思って急遽提案してきたのか？？ハテナでしたが、その後も違う予約が入っており遅れられないため渋々承諾しました。会計時アート代も取られ、あまり納得がいっていません。 来店した際、日傘を預かりますよとお声がけいただいて、どこかに持っていかれたのですが、私も帰る際すっかり忘れていて置いて帰ってしまいました。連絡したら、着払いでした。 旅行が始まるため直しにも取りにも行く時間がないですし、長い時間とお金をかけただけに、本当に酷いなと思います。

🦋90mアートし放題🌷持ち込みデザイン可🇰🇷（オフなし） ¥6,250

韓国🩶Y2Kネイル 💫コウノさんからの返信

この度は、旅行前でご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 施術から間もない段階でストーンやパーツが浮いてしまったとのことで、このような思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。 アートに関しては、施術をはじめる際に会社が本当はネイルが禁止とおっしゃっていたため、あまり厚みがでないアートの方がいいのではないかと思い提案させていただきました。十分なご説明や確認ができないままシールをご提案する形になってしまったこと、申し訳ございませんでした。アート代についても、シールの上からクリアのジェルを重ねるデザインだったのですが、事前のご案内のデザインと当日のデザインが変わったにもかかわらず、こちらの説明が不十分だったため、ご納得いただけないお気持ちになられたことは当然だと思っております。 また、日傘のお渡しについても、スタッフ同士の連携が取れておらず、こちらからお預かりのお声がけをしたにもかかわらず、着払いでのお返しとなり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお手間やご負担について、より配慮すべきでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じことがないよう、技術面だけでなく、施術内容の事前確認や当日のご説明、お預かりしたお荷物の管理まで、改めて徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月4日

mmさんの口コミ

20代後半

1週間で浮いてきてしまいました。普段は少なくとも3週間は持つので、これだけ浮きが早いのは初めてです。 当日はスピーディに可愛く仕上げていただいたので、ネイルの持ちだけが残念でした。

マグネット・フラッシュワンカラー🩶🪽 ¥3,500

韓国🩶Y2Kネイル 💫コウノさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 こちらの不手際により、そのような残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2026年7月10日