aさんからのnail salon Pink Aliceの口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  予約時間通りに着いたにも関わらず、「こちらの椅子でお待ちください」と案内され、そこから声かけは一切なしで30分以上待たされました。スタッフの方が3.4人いましたが、待っているのに気づいていないのか、気づいていないフリをしているのか知りませんが、誰1人声かけの一つすらないのは、正直ありえないなと思いました。そちらの予約の手違いか作業が遅れているのか理由は聞いていないのでわかりませんが、予約より遅れて案内するのであれば、きちんと事情を説明し謝罪するのが当たり前ではないでしょうか？(^^;【当日キャンセルはお店と他のお客様に大変迷惑な行為なのでご遠慮ください】【キャンセル,変更は必ず早めにご連絡ください】このような記載があると思いますが、こちらも予定を組んで予約をしています。予約時間より30分以上無断で遅られると大変迷惑な行為なのでやめていただきたいです。

  研修ネイリスト⭐️オフ込みワンカラー　仕上がり好評！！ ¥2,500

  来店日：2022年10月31日
  

  nail salon Pink Aliceさんからの返信

  a様
  この度はご来店頂きましてありがとうございます。
  先日はご案内が遅れてしまい不快な思いをさせてしまい申しわけございません。
  お時間に関しまして、お客様のご予約されていたメニューが2500円の研修生コースでのご予約でして、施術目安時間が2時間を予定しており、14時からのご予約で当日施術が16:05ほどに終了しているため大きなズレは無いかと思います。
  また、研修生コースでのご予約でしたが当日研修生がほかの仕事が入っていたため他のネイリストが担当させて頂きご予約時間前後に終われるメニューだったためそちらでご案内させて頂きました。
  お時間が遅れてしまっているお声掛けが十分に出来ずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

  返信日：2022年11月1日

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