4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8男性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングで自分のなりたい姿を引き出してくださいました。
また最後にはセット方法も親身に教えてくださりました！
ぜひまたよろしくお願いいたします！
男性 / 30代前半
仕上がりに満足です！ありがとうございました！！
男性 / 50代前半
丁寧にカウンセリングしていただきました。
仕上がりは家族にも好評で、とても満足しています。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても丁寧なカウンセリングで、希望通りの仕上がりでした。
カットも望み通りに仕上がって安心です。
また次回もお願いしたいです！🙇♂️
女性 / 20代前半
ミニモでのやりとりも丁寧で、すごく優しい方でした☺️
綺麗にしてくださってありがとうございました✨
女性 / 30代後半
高校生の息子がお邪魔しました。
接客等はわかりませんが、
いい感じのストレートヘアになって帰ってきました(^^)
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
たくさんお話できてとてもたのしかったです‼︎
髪の毛もサラサラでとても満足できました!!
女性 / 30代後半
丁寧にしていただいてありがとうございました！
男性 / 20代前半
丁寧な対応で楽しいひとときを過ごすことができ満足です。
男性 / 40代前半
理想のカラーにしていただけました。
仕上がりについては、とても満足しています。
とても長い時間ありがとうございました。
接客についてはこれから勉強されるのではないでしょうか、積極的に雑談をしていただいたのは残念ながら先輩でした。
あえて同じ情報をお2人に提供しましたが、先輩は話を広げるのが上手く、こちらも話しやすかったです。
お客様への積極的なコミュニケーションは、施術のテクニックと並ぶ、美容師として重要なスキルだと思いますのでこれから身につけていただければと思います。
施術時間が予定よりも30分程度長くなったことは少し不満が残りました。（ミニモ上の表記は150分）
施術として必要な時間であれば何も問題はないのですが、薬剤調合に時間をかけておられたようでただ何もなく待たされる時間がとても長く感じました。（10分を２回etc）
ブリーチもお願いしたとはいえ、丸３時間はさすがに疲れました。
また、事前に全体の施術時間を短くしたいとのお心遣いがあり、ミニモ上でヒアリングを受け、丁寧に答えたつもりですが、その内容が全く反映されておらず、席に着いてから全く同じ内容を聞かれました。
何度か事前に回答済みであることをお伝えするシーンがありました。事前回答済みの内容を踏まえたヒアリングにしていただけると良かったと思います。
予約等のやりとりについては返信が早く、好感がもてました。
11月のデビューに向けて頑張ってください！
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