Mさんからの縮毛矯正 野口 恵の口コミ

  • Mさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    結論から申し上げると私はもうお願いしたくないです

    仕上がり

    直後はアイロンをして綺麗に見せているだけ
    手触りも然程変わらずもう同じトリートメント(薬剤では)はしないです
    別のサロンで行ったトリートメント名の違いを聞いても知識がなく回答をいただけなかったので、元のサロンに戻そうと確信しました
    接客

    サロンに到着して何人もスタッフが通りかかるが挨拶も声掛けもなし
    こちらから到着後メッセージで連絡をして担当がやっと出てきました
    このような対応は初めてでした
    そして何より気になったのがシャンプーやドライヤーの際、顔に髪や手が何度も当たったことです
    おそらく気がついていないか本人は気にしていないのでしょうが、施術前に肌が弱い旨は伝えていたにも関わらず首やおでこに赤みが出るほど指が刺さっていてとても気分が悪かったです

    メッセージでのやり取りはきちんとしていただいてたので、施術の気遣いやコミュニケーションに尽力した方がいいと思います
    残念な思いをする方が出ないように率直な意見を書かせていただきました

    縮毛矯正 野口 恵のプロフィール画像

    縮毛矯正 野口 恵さんからの返信

    Mさま、ご来店ありがとうございました。
    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    仕上がりご希望に応えられず申し訳ございません。
    別のサロンのトリートメントに関して実際に取り扱ったことがなく期待に沿う回答ができなく申し訳ございません。

    サロン到着後に関しましては掲載内容に記載されていますのでご確認いただければと思います。

    シャンプー、ドライヤーの件に関してこちらの配慮が足りず申し訳ございません。

    大変貴重なご意見ありがとうございます。
    今後このようなことがないよう努めていきます。

    返信日:2022年12月10日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

縮毛矯正 野口 恵の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    5.0

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