Bestnail

Best Nail Yu🎀🫧

あかりさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧でかわいい仕上がりでした😭 細かく共有や確認をしてくださり大満足です♩ また予約させていただきます✨

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ひさんの口コミ

女性 / 10代後半

当日お店に着くとピンポンしても出てこない、鍵も空いてない、電話しても繋がらないという状況で施術を行っていただけませんでした。 そもそも必須項目に返信がなかった時点で、最近このアカウントを動かしているのかは疑問ですが、アカウントを残していてスケジュールを〇で公開している限り、あっていいことではないと思います。 予約が前日の夜にしたのも原因かもしれませんが、もし他の予定があったとしても、夕方からの施術なので、ひとつ連絡くらい入れられたと思います。今(深夜)もメッセージなしで、キャンセル対応もしてくれていません。無理なら無理と言ってくれればいいだけなのにすごく不愉快でした。

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Best Nail Yu🎀🫧さんからの返信

この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、私の対応により大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約いただいていたにもかかわらず、ご連絡もできず、施術を受けていただけない結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが二度と起こらないよう、予約管理・ご連絡体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年7月30日

なさんの口コミ

女性 / 20代前半

ありがとうございました！ 短い時間の中で要望を聞いて対応してくださり、日付変更も快くやってくださいました！お話も楽しかったです！

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