Eir chayamachi 茶屋町 エイル チャヤマチ ブリーチソムリエ認定 梅田茶屋町Eir辻

仕上がりとして、こめかみやもみ上げなど塗布できてない部分があり、全体的に根本がブリーチされておらず、長い部分では2センチほど残っているためリタッチをした意味がありません。

この値段を払うならもう少しましな施術が受けれただろうと後悔しています。

3,500円のリタッチメニューで予約させていただき、リタッチ部分が長いため追加料金(2,000円)がかかることは承知で来店させていただきました。
席に着くとまず初めに「これですと10,000円になります」と言われ、想像してた金額のほぼ倍額だったのでビックリしました。
詳細を尋ねたところ、「トーンが明るいので追加料金がかかり、それだと全体ブリーチの方が安いので10,000円になる」と言われました。毎回普通のブリーチ1回でこの色にしてもらっているかつ、ハイブリーチだとしても+2,000円なので7,500円なのでは？と思いつつ、素人かつお店の料金設定もわからないので何も言えませんでした。

残留があるため、仕上がりにムラが出来るかもしれないことを承諾し、ブリーチの施術が始まりました。まず、塗布する手際が悪く塗布途中に2回薬剤作りに行く。ヘルプできてくださった方も髪の毛を痛い程引っ張りながら適当にも感じる態度でした。
ブリーチの量が多すぎたのか、最後にこんもり乗せられ、重みで徐々におでこに垂れてきていました。

シャンプー時、手袋をしていたみたいなのですが髪の毛に絡まって痛く、ドライヤーは近すぎて耳が赤くなるほど熱かったです。

アイロンワークが危なっかしかった上に、のびておらず、最後の確認もこれでいいよね？と言う感じで終わりました。

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ブリーチソムリエ認定 梅田茶屋町Eir辻さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
料金につきまして分かりずらく大変申し訳ございませんでした。

アシスタント及び担当スタイリストの対応など不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの技術向上を努めてまいります。
今回はこのような貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年1月21日

2000円で予約したのにも関わらず、お会計で3000円と言われ、3000円支払いました。ハーフアップって追加料金かかるんでしょうか…説明無し。何故でしょうか。
セットに関して問題なかったです。

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初めのヒアリングの段階で面倒くさそうなのが伝わりました。他の方の応対も同時進行で行われていたので待たされる局面が多々あり、それは構わないのですが、この形になるなら事前に教えて欲しかったです。
全体的に施術が雑でした。コームが度々耳にあたり耳が赤くなるくらい痛かったです。その場で痛いので気をつけてくださいとお願いしても改善されなかったので、諦めました。手で髪を掴む時も粗雑のため体に当たったり、ドライヤーの距離が近すぎて熱かったり、カラーは思った通りの色味にならないし若干返金して欲しいレベルでした。
隣の方などは、普段のスタイリングの話や希望を丁寧にヒアリングされていて、格差を感じました。(ミニモとはいえこちらもお金を払っているのに…)
1番酷かったのはシャンプーで、首辺りまで水がきて、私の服の襟元が濡れました。(タートルネックとかではないです)それを指摘してドライヤーで乾かしてもらいましたが、不遜な態度で謝られて諦観の念でした。
客商売だと思うので、もう少しお客様視点を持った方がいいと思います。次回以降の利用はしたくありません。

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