女性 / 20代前半
書くか迷いましたが、ショックだったので書こうと思います。
希望の色味とは違う仕上がりでした。
店内は多くのお客様で賑わっていて、スタッフさん達は忙しそうでした。手早く施術を行わなければいけないのだと思いますが、作業が少々雑な印象を受けました。
カラーだけでしたが、カラー剤の塗布・流しがそれぞれ違う方でした。その点は何も問題ないのですが、カラー剤を塗り終わった後、どのくらい時間をおくのか伝えられずに放置され担当の方が色味を確認することもなく流しにうつりました。専門的なことはわかりませんが、何も確認しないで放置して、本当に希望の色味になるのか不安でした。他のサロンでは色味を確認しつつ、もう少し時間置きますねなどと声かけがあったのでそれが普通なのだと思ってました。
そして、洗い流した後、乾かしていただくと、希望の髪色よりもかなり暗い仕上がりでした。
最初に希望の色味の写真を見せて「この色に近い色味にしますね」と言われていたのでびっくりしました。担当の方いわく、「ブリーチ毛で色落ちが早いため暗めの色を入れた、日が経つにつれてちょうど良い色になる」とのことでした。私は色落ちが早くてもいいから希望の色にしてほしかったのですが、担当の方と認識のズレがあったみたいです。今後色が落ちることを想定してカラーをするならば、その旨を伝えてほしかったです。家に帰って鏡を見るたびにため息をついてしまいます。明日、卒業式があることも伝えていたのに、このまま暗い色でいかなければいけないと思うと本当にショックです。
今後通われる方は、自分の希望する髪のイメージをしっかり伝えたほうが良いかと思います。
ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
