BIANCA所属・浅野綾香の口コミ

13件の口コミ中1~13件表示
  • あみ さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    5.0
    予約メニュー

    丁寧に対応して頂きありがとうございました!
    みなさんいい人で楽しかったです😆
    またお伺いします✌️

    浅野綾香 からの返信

    あみさん(^^)

    先日はご来店頂きましてまた、大変嬉しい口コミもありがとうございます!!
    インナーカラーのお仕上がりもすごく可愛いお仕上がりになりまして色落ちもとても楽しみですね(^^)!
    また次回のご来店も楽しみにしております!

    返信日:2019年4月29日
  • さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    1.7
    予約メニュー

    初めて利用させて頂きました。
    担当して頂くのはやり取りしていた浅野さんかと思って安心して予約していたのに、施術はカットとカラー(複数人)に分かれてびっくりしました。
    施術中は、何人ものスタッフに髪の毛を乾かして貰いましたが、ほとんどが前髪が目にかかったままドライヤーを終了し、最後までしっかり気遣って貰いたかったな、と思いました。前髪のカット終了後には、右に流してくださいとお願いしたのに、毛先だけ左に流れたまま終了し、えっこれで終わりなの?と自分で髪を直しました。
    シャンプーは説明をほとんどされないまま同意なく、自動のシャンプー台に通されましたが、これからもうシャンプーと言う時に、「初めての方はくすぐったいかもしれませんが、毛穴の汚れまで落とせますので」みたいな説明のみで、不快で歯がゆいシャンプーを体験しました。終了した時は「くすぐったですよね?」と笑われ、二度とやりたくないです。ハンドシャンプーの時は何度もスタッフの服?名札?(目隠しで見えませんでしたが)が、何度も顔に当たり不快でした。
    何度もスタッフが入れ替わり、その度に、「仕事何してるんですか?」「どこに住んでるんですか?」のような質問をされ、何度も答えるのに疲れました。minimoのプロフィールや初回のカルテはなんのためにあるのでしょう。もしくは、初回のカルテに「施術中の対応→髪について相談したい・カジュアルに話したい・静かにしていたい」のようなチェックがあったらチェックをつけたいです。
    あと、髪が傷んでいるのは重々承知しているし、その髪を切りに来ているのに、ドライヤーの男性スタッフより、「なんで傷んでるか分かりますか?」と貶されるような言い方をされ、聞き入れるような気持ちにはなれませんでした。市販のものを使用していると答えると、市販でも何の成分に気をつけたらいい等のアドバイスはなく、ただただ「美容室のシャンプーがいいですよ」とのことでした。
    施術以前に、対応が残念でした。随分と年下として対応されたような気分でした。

  • saki さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    4.0
    予約メニュー

    とても可愛いネイルにしていただきすごく気に入っています☆
    店内もおしゃれで広々していて素敵でした。
    ただネイルのオフが込みだと思っていたので、ちゃんと記載していただけたら嬉しいです!
    ありがとうございました(^^)

    浅野綾香 からの返信

    先日はご来店頂きましてありがとうございました!
    ネイルのデザインもご満足いただけまして大変嬉しく思います!
    ネイルの料金の表記が説明が不足してしまいご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    すぐに見直して改善に努めてまいります!
    ありがとうございました!!

    返信日:2019年6月27日
  • ちあ さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    御丁寧にありがとうございました☀︎
    とても満足です!
    また来ます😁🌈

    浅野綾香 からの返信

    ちあきさん

    先日はご来店頂きましてありがとうございます!
    また大変嬉しい口コミもありがとうございます!!
    ちあきさんと色々お話しが出来てとっても楽しかったです(^^)
    お髪の色落ちも楽しみにしておりますね!

    返信日:2019年5月2日
  • めぐみ さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    5.0
    予約メニュー

    とてもキレイにしてもらいました!スタッフの方も親切で、なによりキッズルームがあり子供を見てもらえるのは助かりました。皆さんにかわいがってもらえてよかったです!ありがとうございました♪

    浅野綾香 からの返信

    めぐみさん

    先日はご来店頂きましてありがとうございます!
    ご自宅に帰られてからのその後のお髪の状態はいかがですか??
    お仕上がりも満足頂けまして大変嬉しく思います!!
    キッズルームのご利用もありがとうございます!
    お子様とても可愛くて私も笑顔になり元気もらえました(^^)
    またよろしかったらご利用お待ちしております!

    返信日:2019年4月21日
  • 姉妹ママ さんの口コミ

    女性

    1.7
    予約メニュー

    託児所完備の美容室探しててこちらを発見。前日にもかかわらず迅速な対応で予約を取ってくれて『(プロの)保育士がいるから安心してください』の返信に遠くても無理してでも行ってみようと。その後口コミに目を通した所イヤな予感しかしない。
    ※こへいじさんの口コミ皆さん参考に!非の口コミには返信しないという事にも驚きでしかない。他のサイトの口コミも参考に!とにかく待たされる、時間かかりすぎ、という口コミ多し!新しいから?初心者レベル多すぎ
    そもそも女性の人にやってもらいたく探して辿り着いた所だったが行ってみたら施術は男性。そうなの?そんなのどこかに書いてあった?そういうシステムあり?やりとりした人に施術してもらえるのかと思ってた、びっくり。

    託児、まずは泣くよね、仕方ない、最初は。
    泣き続けること30分、待たされること30分、始まらないなら抱っこするわ(怒)と引き取る。
    託児利用で行く(しかも事前に月齢も把握しておきながら)最初から分かってるんだから、多少迅速な対応に心がけてもいいでしょ、すべてが遅い!!
    その後3時間(少し寝たから)それ以外ずっと泣きっぱなし。託児に預けるのは初めてじゃないけどこんなに泣き続けてた話はきいたことない。託児所完備とうたってるからにはさすがに少しは泣き止ませる術を持ち合わせてもらいたいもんだわ。他のお客様にはご迷惑を。こっちが恐縮だわ。そしたら、託児はお金取らずにサービスでやってるので〜と謎の発言。は?だから?意味不明。
    そして最初から希望が通らなそうなカウンセリング、キレイに仕上げるのが美容師の努め?少しでもお客様の希望に応えられるのも努めじゃないの?そしてきたー、トリートメントがどうだとか金額上がる話だよね、ネイル、ハイライト素敵ですね、なんて営業トーク、そんなのいいから客の要望聞け!早く始めろ!出来ないならやらないんですけどと言うも、また待たされる。しょっぱなから最悪レベル。
    結果最初のカウンセリングは何だったの?という。
    最後はドライヤー中、ブレーカー落ちる始末、ここまでくると笑けてくる。
    すべてにおいてキャパオーバー(こへいじさに激しく同意)
    帰りがけ、お子様連れの家族と遭遇。託児所完備とあって必要な人はやっぱ利用するよね、だからこそもっと考えてもらいたい。

    もう利用することもありません、
    お願いです、
    個人情報削除してください。

    浅野綾香 からの返信

    姉妹ママさん

    先日は遠方からお越しいただきましてありがとうございます!
    また返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
    お子様がいらっしゃるということで数ある美容の中から託児所完備の当店をお選びいただきご来店頂いたのにお帰りになるまでご不快な思いをお客様にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご予約を承る段階で私もお店の設備の説明や担当者の説明も不足してしまいまして申し訳ございません。
    また、施術時間も予定のお時間よりお時間がかかってしまい配慮が出来ずご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
    今後は、託児所のご利用のお客様、当店にご来店いただくお客様一人一人を大切にし、お待たせしない配慮を出来るよう改善に努めて参ります。

    返信日:2019年5月10日
  • ゆうか さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    全ての施術を同じ人がやるのでなく得意な施術を担当してやるという制度がとってもいいと思いました!
    カラーは明るくできないという点がありあ、おしゃれできないなと思ってたらバレないようにおしゃれにしてくれようと試行錯誤してくださりここまで真剣にカラーについて考えてくれた方が初めてなので嬉しかったです!カット、マッサージではコミュニケーション力がすごく、飽きさせないようにさまざまな声かけをしていて素晴らしいと思いました!まとまらないのですがすっごくよかったです!
    色も落ち始めたのでまたカラー通わせていただきます!

    浅野綾香 からの返信

    ゆうかさん(^^)

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    大変嬉しい口コミを頂きとても嬉しく思います!

    当店はカットとカラーが分業制となっておりますので得意の専門分野と知識が豊富なスタイリスト、カラーリストでお客様の悩みや問題を解決できるよう努めてまいります(^^)
    今後ともよろしくお願いします☆

    返信日:2019年4月4日
  • こへいじ さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    1.7
    予約メニュー

    ミニモもこちらの美容院も初めて利用しました。

    また行くことはないと思います。
    ミニモ自体も、このレベルのお店ばかりだと思うと怖くて利用できないなと思います。

    レセプションの方はとても良い感じの方で、彼女は全く悪くないのですが、施術するスタイリスト、カラーリストの連携が全く取れてなく、カウンセリングで同じやり取りを何度もしたのちに、ブリーチはしないことになり、カラーリストとメニューの変更に至りました。
    そこまでの時間が1時間以上かかり、本来ならメニュー変更したことで時間は短縮になるはずが、結果3時間かかりました。
    あまりにもペースが遅いので、少しペースを上げて欲しい旨を伝えると、「すみませんでした!でも、ブリーチにしなくて良かったですね、ブリーチする場合は3時間くらいはみてもらってるんで。」と言われました。
    いやいやいやいや、ブリーチするなら3時間かかることは分かってたけど、ブリーチしてなくて3時間かかってますやん、もしあのペースでブリーチにしてたとしたら5時間以上かかってたと思います。

    一番ビックリしたのが、スタイリストがカラー剤塗ってる時にハケが膝の上に飛んできたこと。手にもケータイにも薬剤が飛んで、謝られましたが、なぜかケープを外され、そのままケープ無しで続行され、薬剤がまた服とかに飛んできそうで気が気じゃなかったです。本当にこんな事あるんだと思ってそこからはもうありえな過ぎてネタとして楽しむことにしました。

    最後のカットはやっつけでやられ、1時間待たされただけのカウンセリングは何だったのか、何も変わらない、謎なカットでした。


    そしてはじめましてから最後まで営業トークがエゲツなくて、萎えました。
    カラーチケット?売りたいのは分かるし、次の予約とって繋げたいのも分かります。紹介でお客さん増やしたいのも分かるけど!!!!
    まずは次回のことよりも、今回の施術で満足させることじゃないかと思います。
    この満足度でよくリピートおススメできるなと思いました。
    次の予約入れるまで帰らせてもらえないかと思いました。

    子どもを預けてやっとの思いで作った時間なのに、とても残念でした。
    キャパオーバーなら予約を受けるべきじゃないのでは?
    託児所は魅力的でしたが、次回はないと思います。

    浅野綾香 からの返信

    こへいじさん

    先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂きご来店頂きましてありがとうございました!
    また、口コミの返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
    初めのカウンセリングで同じお話しを何度もお客様にさせてしまい不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
    カウンセリング時に担当者とカラーのお話しをしていただきメニュー変更になり本来であれば施術時間の短縮になるところスタッフ同士の連携が取れておらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    カラーの最中もカラー剤がお客様の方に飛んでしまったことやクロスをせずにカラーを続行したことは私が責任をもって今後こういったことがないようお伝えし改善していきます。
    数ある美容室の中からお選びいただいてご来店頂いたのに施術中やお仕上がりに不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

    返信日:2019年5月10日
  • MAKI さんの口コミ

    女性 / 30代後半

    3.7
    予約メニュー

    正直、お店は入りづらい感がありました。
    席に座っても落ち着かず、最初は早く帰りたかったです。笑
    だけど、cutを担当してくれた内田さんがhairについて熱く語ってくれたりアドバイスくれたり、受付のお二人が良い雰囲気で私を癒してくれたので、とても気持ちの良い時間を過ごすことがができました(^-^)
    今日はお仕事お休みですかー?みたいな会話ではなく、美容について熱熱と語ってくれる美容室が私は好きです!
    美容室スパンが長めの私ですが、また行きたいと思いました。

    浅野綾香 からの返信

    MAKIさん(^^)

    本日はご来店頂きましてありがとうございました!
    ご来店頂いた時に落ち着かない雰囲気で申し訳ございませんでした。
    本日担当させて頂いた担当者は大変髪の毛の知識が豊富な担当者でございましてお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います!!
    当店はお客様がキレイになれる商品がたくさんございますのでまたぜひ次回ご来店おまちしております♪

    返信日:2019年2月16日
  • さんの口コミ

    女性

    2.7
    予約メニュー

    今回浅野さんが担当ではなかったのですが
    待ち時間がすごく長く、席に着いてからすごく待たされました。
    施術中のスタイリストさんとの話もあまり噛み合わず?
    何を言ってるか理解出来ず疲れました。
    髪色もムラ?が目立ち残念な気持ちになりました。
    ありがとうございました。

    浅野綾香 からの返信

    ♡さん

    先日はご来店頂きましてありがとうございます!
    私ですがお客様担当になるので施術には携わらないのですがメッセージでのやり取りで説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
    また、ご来店の際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様に満足頂けるような対応と施術に努めてまいります!

    返信日:2019年2月16日
  • なごむぎ さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    主人がシャンプーがとにかく凄かったと言っていました。髪型もさっぱりして良かったです。今度は私も行ってみたいなーと思いました٩(ˊᗜˋ*)و

    浅野綾香 からの返信

    なごむぎさま

    先日はご来店と大変嬉しいお言葉をありがとうございます!
    当店は流水シャンプーを使用してまして毛穴の中までしっかり洗浄するので乾かした後の手触りがとてもサラサラします(^^)
    お仕上がりもご満足頂けましてとても嬉しく思います♪
    またのご来店お待ちしております☆

    返信日:2019年1月30日
  • さき さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    5.0
    予約メニュー

    初対面だったのですが、あれ?友達?wってぐらい気さくに話せました♪仕上がりもめっちゃ良くてまた行きたいです!

    浅野綾香 からの返信

    さきさま(o^^o)

    本日はminimoでのご来店誠にありがとうございました(^^)!
    大変多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!!
    関根さまとは初めてお会いしましたがとっても明るく笑顔が可愛い印象でした♡
    またさきさまとお会い出来るのを楽しみにしております(^^)

    返信日:2019年1月13日
  • あみ さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    今回初めての利用です。出産予定なので、託児所のあるこちらBIANCAに来てみました。minimoアプリ経由、2,500円カット利用。(指名なし)

    1年目のイセムラ アンナさんがカットを担当してくれました。"こうしてほしい"とワガママを何度も言ったのに、誠実に答えてくれて再現してくれて《出産してもまた来たい!》と思いました(^ω^)

    受付担当してくれた女性も、親切で笑顔が素敵でした。託児所にいた女性も明るく笑顔の素敵な方で、安心して子供を任せられそうな感じ。

    シャンプー後にドライヤーをしてくれた アシスタントの中村さんだけ、無愛想で、髪の毛を見ずに違う方を見て髪の毛を乾かしていた為、時々頭皮が痛く、とても雑な対応に感じました。

    総合的には、お店やスタッフの雰囲気も良いので友人にも教えたいと思います。

    浅野綾香 からの返信

    あみさま(^^)

    先日はご来店頂きましてありがとうございます!
    たくさんのお褒めの言葉を頂けましてとても嬉しく思います(●´ω`●)!!
    お仕上がりも満足頂きましてありがとうございます!!
    お髪を乾かしてるところで中山様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はお髪を乾かしてる時でも楽しく時間を過ごしていただけるようなお店作りをして参ります!
    託児所もあり保育士も在中しております(^^)
    また次回あみさまにお会い出来るのを楽しみにしております@(*^ェ^)@

    お体に気をつけてご出産頑張ってください(^^)!!

    返信日:2019年1月13日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

アプリで見る

アプリならかんたんに予約できる