MさんからのRohe by DECO所属・長谷川 裕起の口コミ

• Mさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  こちらのサロンを利用させていただきましたが、
  希望の仕上がりと違い、残念でした。
  
  まず、メッセージをやりとりしていた、
  長谷川さんがついて施術を行ってくれると思っていたのですが、
  ついてくれたのはわずか10分ほど。
  
  他の2人の女性に担当され、
  ？という感じでした。
  その方たちとお話しするのは
  楽しく問題はなかったのですが、
  やはりこちらとしては不信感を抱きました。
  
  またハイライトの部分を生かしてカラーをしてくださるとのことだったのでそちらでお願いしたのですが、
  ハイライトの部分は見事に上から消されました。
  確認をしてくださったかもしれませんが、
  わかりやすく言っていただけたらと思いました。
  
  あとは毛先のブリーチの際、前処理トリートメントをしないのも
  衝撃を受けました。
  
  いつも行っている美容室ではこのようなことはなかったので
  やはりきちんと選ぶべきだな、と思いました。
  お値段は安くてよかったですが...

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  来店日：2018年1月21日
  

  長谷川 裕起さんからの返信

  先日はありがとうございました。
  まず、ご納得いただけない結果になってしまったことは申し訳ありませんでした。
  私は、前処理は塗ムラが起きたり、ブリーチが減力されすぎたりする可能性があるため、ブリーチに混ぜる方法をとっております。ケアブリーチが無い時代はそうせざるを得ませんでしたが、今は前処理は必要ないくらいブリーチが良くなっております。そして、ケアブリーチを使用する事はきちんと説明させて頂いたと思います。
  今まで通われてた美容室のやり方は私は存じ上げませんので、前の美容室と違うと、こちらでお申し付けられても、ただ困惑します。
  
  
  施術に携わる時間が少なくなってしまったのは申し訳ありませんでした。ハイライトやグラデーションをアシスタントに丸投げにはしないので、１０分という事は無いと思いますが、
  うちは、マンツーマンサロンではなく、たくさんのお客様からご支持頂いておりますので、皆様に施術に影響が出ない範囲でアシスタントにお願いをしております。
  
  
  白っぽい感じはブリーチ1回ではならない事や、グラデーションにすると根元の方が暗くなり、ハイライトが分かりにくくなる事も、お書き頂いてますように
  説明させて頂きました。ご説明させて頂いた通りの薬剤選定ですので、見事に消えていて当然かと思われます。ご理解頂けたと思っていたので、
  このクチコミの内容には正直驚きを隠せません。
  お仕上がりも確認させて頂いて大丈夫と言って頂けてたので、こちらも衝撃を受けました。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2018年1月23日

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