女性 / 20代前半
1.事前にやりたいスタイルを伝えていたはずが、当日値上がり。そうならないために事前に伝えておいたのに、値上がりするなら事前に教えて欲しかったです。
2.要望が全然伝わらない。職業柄派手な色は出来ないと何度も伝え、ブリーチなしの部分とブリーチ部分の差がなくなっても良いから自然なカラーで染めてくれと何度もお願いしたが、差がでた方が可愛いとか色味があった方が可愛いからと原色を勧められ、
それでも、自然な色でお願いして了承をもらったが、実際はほぼ原色で染められてしまいました。
険悪な雰囲気になりたくなかったので、途中からもう諦めてしまいましたが、とても不愉快でした。
アドバイスは必要だし、いいと思いますが、客の意見を全て否定し、我を通しすぎだと思いました。
私は何度も暗くなってもいいから自然に染めてとお伝えしましたが、めちゃくちゃ否定されました。
3.色ムラもあったし、ブリーチ部とブリーチしなかった部分の境目が金髪のままで、2色になるはずが3色カラーになっちゃってるし、根本も染めてもらえなかったし、全体的に雑だったなと思います。
もうすこしお客さんの声に耳を傾けた方がいいと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
