4.3
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4男性 / 20代前半
良かったですありがとうございました!
男性 / 20代後半
ブリーチ無しで出来るだけ明るく染めてもらいました!
カウンセリングもとても丁寧でしたし、迷っていたときに適切なアドバイスもしていただきました!
女性 / 20代前半
初めて口コミで悪い評価を書きます。
ここの口コミにある低評価の内容は全て本当のことです。
行かれる方は改めて口コミを見てから行かれることをおすすめします。
系列店さんにも何度かお世話になりましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
まず、社会人として、接客のプロとしてそちらに落ち度があった場合に連絡をするのは当たり前かと思います。
帰宅後、クーポンを使った料金より高い料金を請求されることに気づき、連絡し、返金対応を行なってもらうことになりましたが、やりとりしている中で連絡が返ってこないことがありました。営業中なのも承知ですが、24時間以上返ってこないこともありました。しかも絵文字つきで返ってくることもあり、こちらは客で友達ではないので社会人としてどうなのかなと思いました。
また、振込ではなく直接来店という形のみでそちらに行くのにも交通費も時間もかかるものですがあまりこちらの都合には合わせていただけませんでした。なのにも関わらず、受け取りに行った日に一言も謝罪もない上に、担当してくださった美容師さん(お金を間違えてしまった方)すらいないようでした。そのことについての説明もありませんでしたし、お金に関わることは信用問題になるのでもう少しきちんとされる方が良いかと思います。
特に説明も無く、黒染めを使っていたようなので驚きましたが、ワンカラーでしっかり赤みを消して暗くしてもらえたので、その分他の対応が残念でなりませんでした。
女性 / 20代後半
いつもはクチコミ書かないんですが、
さすがに酷いと思ったので。
予約内容が食い違っているように思えて何度も確認しました。
ここまで確認したのは初めてで不安になり、失敗したかと思ったら予想的中。
カウンセリングも簡単な感じで終わり。
こちらが伝えたことの半分も伝わってない印象のなかスタート。
肩につくぐらいは短いからそこまではしないでって伝えたのに肩につくぐらいガッツリ切る、その後調整で更に切る………
結べる長さにって伝えたのにギリギリ結べる長さ
終わって強引に結んだら、肩こりから頭痛発生。
初めて美容室で失敗したし、美容室で失敗からの体調不良って流石に笑えない。
カラーもなりたいイメージを伝えたのに、これは難しいと思う、そう思っててください。で終わり。
イメージに近付けるにはプラスで何が必要とかの説明もなし。
ブリーチ必要ならそう言えば良いのに。
元々カラー入りにくいって伝えたのにそこに関して一切触れず。
結局黒髪戻しみたいな髪色に。
研修生やJrの文字もないのにこの安さは凄いと思って予約したのに……。
技術的にはプロの方とは思えず、新人さんのような粗さが目立ちました。
ミニモ予約は経験積み用ならそう書いておいてよ……
期待していた分、落差を感じました。
凄く安くてもここはもう行かないかも…………
女性 / 20代前半
ありがとうございました!!
女性 / 20代前半
仕上がりも対応もとてもご丁寧で満足しています♪
女性 / 20代後半
最初カウンセリングをしっかりしていただき
安心してお任せすることができました!
担当してくださった方も
周りのスタッフさんも元気で、
たくさん話してくださりとても楽しかったです!
初めてやった色でどうなるかドキドキだったけど
とてもいい色になり最高です(^^)
これからの色の変化も楽しみです♪
すてきなセットもありがとうございました!
またよろしくお願いします☆彡
女性 / 20代後半
まず炭酸スパですが、水圧が強い水を頭に当てられただけで、スパとは全く言い難いものでした。
カラーは、紫を頼んだのですがムラが出来るかもとは言われていましたが、村ができるレベルではなく、みっともない位、紫1割ムラが出来たくすんだ茶色9割になりました。
極めつけは、デコルテより髪の長さが短いにも関わらずロング料金を取られたことです。
営業に乗らず、この店に通う意思もない客にはこういう態度なんでしょうか
女性 / 20代後半
ありがとうございました!対応もご丁寧で満足です!
女性 / 20代後半
先日は施術をしていただきありがとうございました。
大幅に遅刻してしまいましたが、優しく対応していただき
ありがとうございました😢
カウンセリングもとても丁寧でわかりやすく、安心しておまかせすることができました。
綺麗なカラーに仕上げていただき、とても嬉しいです!
教えていただいた巻き方でこれからがんばってみますっ
ありがとうございました!
女性 / 20代後半
とっても綺麗な仕上がりになっていました!ありがとうございます😊
女性 / 40代前半
お店の写真からこんな風にと頼んで、明るさはそのまま暗くしたくないと頼んで紫とかピンク系のベージュを頼みましたが根本の暗さとほぼ同じ位暗い仕上がりになりました。光に透けても紫は感じられません。
カルテがカードに記載されてましたが6レベルの薬材ばかり…ほぼ白髪染め?黒染めレベルです。しかもオキシは4.5%…。せめて6%と思ってました。明るい仕上がりを頼んでどうしてこの様な薬剤チョイスなのか分かりません。洗って流しても黒くて普通になりすぎ、自分でイヤリングカラーでもしてアクセントつけるしかなく、やりました。
また、シャンプーもカラーしてワンシャン洗えてるのか洗えてるのか分からないけど言えませんでした…。普通2シャンはするかと…。金額を確認しても、多分大丈夫と思います、と。あなたが担当して決めるんじゃないの?多分って何?とあやふやな感じも最後にいきなり金額プラスされたらどうしようと不安に覚えました…。系列店も系列店でいくつか行きましたがとにかく雑な施術です。系列店と今回聞き知ってなるほどと繋がった部分が多かったです。アシスタントも、スタイリストも経験値不足が否めません。安かろう悪かろうで仕方ないと思うしかありませんでした。
女性 / 20代前半
希望通りの色になりました!満足です。ありがとうございました🥰
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
丁寧に説明していただいたりお店の雰囲気もとても良かったです。
女性 / 20代後半
要望に合わせたカラーにしていただきとても満足しています!
皆さん気さくに話しかけてくださって初めて来た場所とは思えないほど居心地がよかったです🙇🏻♀️
またお願いします〜!
女性 / 20代前半
カラーやトリートメントについてとっても丁寧に説明してくださり、親身に相談に乗ってくれて安心してお任せできました!!
とっても可愛い色に染めていただいてありがとうございました✨
女性 / 30代前半
髪色が明るくなり、重たかった印象が変わりました✨
ありがとうございました!
女性 / 20代後半
久しぶりの前髪丁寧に作って頂きました
ありがとうございました!
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました!🌷
素敵なカラーとカットをしていただき、とても嬉しいです!☺️
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
スタッフの方々も陽気で優しい方ばかりでした!
私の様々な要求にも優しく答えて頂いて嬉しかったです。お話も楽しかったですᙏ̤̫❤︎
とっても可愛くして頂いて大満足です☺︎
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