4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
塗る作業は丁寧のかけらひとつもありません。染まり具合の確認もなくそのままシャンプーに案内され、シャンプーも一瞬で終わりました。ドライヤーも完全に乾き切らずに終わりました。とにかく色むらがすごいです。ところどころ茶色のままだし、根本の方は全く色が変わっていません。本当に残念です。
女性 / 20代後半
初めてお伺いしましたが、接客時に都度お声かけをしてくださりました！ありがとうございました😊
女性 / 30代後半
カットもカラーも丁寧でとても満足です！
シャンプーも気持ち良かったです。また利用させていただきたいと思います！
女性 / 20代後半
もう2度と行かなくていいと思いました。
髪が乾ききっていないし、前髪は巻いてくれと言ったのに自分で巻きますか？と聞かれたのがどういうことなのかわかりません。
男性 / 50代前半
ありがとうございました！
満足です！
女性 / 20代後半
5/5の朝にヘアセット予約で伺いました。
数点ご対応に驚いてしまったところがありましたので恐縮ですが記載させていただきます。
入店時に通された席に他の方のスマホや飲み物、充電器などの私物が置かれたままとなっている。案内した方も気がついているがそのまま通される。その後他の方が謝罪し、片付けていらっしゃいましたが、驚きましたし不安を感じました。
その後、担当の方が来られヘアセットのイメージをお見せするとそのままセットスタート、苦戦されているご様子は見受けられるものの何度かやり直しをして完成する。すでに1時間半ほど経過しており、私がお伝えしたギリギリの時間となっておりました。
完成形が全くイメージと異なり、驚きで言葉を失いましたが、時間が全くないため、毛先が直接肌に触れて痒みがあるところは修正していただき、退店しました。お会計の際にSMSにてレシート兼領収書が受け取れるとのことで、紙の領収書はいただかずに退店しました。
エレベーターを降りて確認すると、レシートのみで領収書の役割は果たさないとのこと。領収書が必要なため再度もらいに行きました。その時すでにセットが崩れてきている箇所があり、直していただき写真を再度撮りました。もしレビーに写真が添付できるのであればさせていただきたいです。
友人と合流するとかなりヘアが崩れていることを指摘されて、結婚式場の最寄駅で髪ゴムを購入し、取り敢えず崩れ落ちたところを結んだ状態で式に参列しました。
予約の数日前に、画像を共有させていただいた時には、当日の髪の長さや状態がわからないため事前の打ち合わせは取り合っていただけないとの旨をメッセージいただいていました。当日にならないと打ち合わせできないのであれば、カウンセリング込みで時間内に終わらせるような予定を組む必要があると思いましたし、絶対にその髪型がいいと言っているわけではありませんので、できないものはできないとお伝えいただくのがお仕事なのではないでしょうか。少し歩くだけで崩れてしまうようなセットをしていただくために時間やお金を費やしているわけではありません。
知り合い方の紹介だったためとても残念で、今後このような想いをする方が出ないといいなと思います。ご対応が改善される必要があると感じました。
女性 / 20代後半
効率よく回していかなければいけないんだろうなとは存じますが、早く終わらせようという気持ちが伝わり雑に感じました。
一度もカラーの染まり具合を確認することなくシャンプーになりました。シャンプー台で流し始めるという時に、「大丈夫でした？染みたりとか」と聞かれました。まあ期待もしておらずただ即日で染めてくださるところをさがしていただけなので、そこまで問題ではありませんでしたが。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
伸ばしていた髪が傷んでいましたが、施術を受けて綺麗になって満足です:-)8cmの大幅カットながらほぼお任せでお願いしましたが、よく確認しながら丁寧に調整して頂けました。カラーも久々に寒色寄りのベージュに染めてもらえて、サッパリかつイメチェンもできて良かったです。ありがとうございました。
女性 / 40代後半
すごく丁寧で良かったです。
色もカットも理想に近づけて頂きました。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
黒染めをしましたが、ムラがあってとても気になります。
施術された時は気づかなかったのですが左側の表面、その内側がムラになっていて、茶色く残っています。
とても残念です。
女性 / 20代後半
とってもよかったです！
男性 / 20代前半
施術中の会話が楽しく、仕上がりも良かったです！
男性 / 30代前半
サービス、技術もいいのでリピートします！
また宜しくお願い致します！
女性 / 20代前半
カラーとっても上手でした。
女性 / 40代前半
いつも、丁寧にありがとうございます^_^
今日も素敵にしていただいて、シャンプーもとても気持ちよかったです！また来月伺います！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
思い通りのカラーになりました！大満足です！
男性 / 20代前半
理想の髪型になれました！
また来ます！
男性 / 30代前半
最高の仕上がり！
オススメしたい美容室！
またお願いします！！！
男性 / 30代前半
かっこよくしていただきました！
またご利用させていただきます、ありがとうございました。
女性 / 20代後半
仕上がり大満足です！
またお願いします！
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