4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0女性 / 30代後半
今回久しぶりにワクワクするネイルで大満足でした😊またお願いしたいです!よろしくお願いします🥹
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただきました。仕上がりも綺麗で満足です。
女性 / 30代前半
今後の学びにしてほしく、以下記載します。
担当してくださった方へ
よかったところ
・ミニモでの対応がスムーズだった
・余計な会話がなく、疲れなかった
今後もっと良くしていけるところ
・お客さんが色味を決めたら、すぐ在庫の有無を確認して欲しい
→オフやベースを塗った後に希望の色の在庫がないことが判明した場合、こちらは焦って別の色を決めなくてはならない。
決めた時点で在庫の有無を確認しておけば、まだ決める時間を持てたと思う。
・希望爪の形を伝えた後、まず指一本形成してからイメージのすり合わせをして欲しい
→5本とも全部形成した後に、イメージと違った場合修正がきかない。
あと、最初から削りすぎないで欲しかった。
料理と同じで、味付けを濃くすると修正が難しいのと同じで、最初は薄く味付けして、希望を聞きながら最終的な形にしていって欲しい。これは、色味や長さを決める時と同じことが言えると思う。
・複数の選択肢がある場合、その選択肢に何があるのかをきちんと提示してほしい
→例 ベースのお好みありますか?
これだけだと、ベースのジェルの硬さの好みなのか、バイオジェルやパラジェルといったジェルの種類自体の好みなのかわからない。
改善するならば、 ベースのジェルは3種類あります。普通のジェルと、パラジェルとバイオジェルです。お好みありますか?ならわかる。
お店へ
・ジェルの種類ごとに塗る回数が異なる見本があるならば事前に説明してほしい
→ワンカラーやラメは2回、マグネットは1回と、書いてないのでこちらも把握できないため、イメージと見本にギャップが出る。客に対して不親切だと思う。
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大きなパーツのオフや、アクリルのオフは別途1本220円~を頂いております。
亀裂補強は1本880円。
長さ出しは1本1100円となります。
基本のベースジェル以外にもバイオジェルとパラジェルをご用意。
バイオジェル&パラジェルは+880円でのご案内となります。
〇注意事項をお読みいただいてからのご予約をお願い致します。
【急ぎのご連絡や直前のご予約はお店へお電話をお願い致します】
営業時間中のメッセージの返信は施術に入ってしまっていて気が付かない事があります!
※出勤後他のご予約を確認してからのお返事になることもございますので返信が翌日以降になる場合もございます。
※通常料金のお客様優先でご案内するため 予約確定後、日程の変更をお願いさせていただく場合もございます。
※特別価格の為クレーム、お直しは受け付けておりません。
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アイラッシュ&ネイルサロン
Amor アモル恵比寿店
東京都渋谷区恵比寿南2-3-2 T.ナカムラビル5階
営業時間 11時〜20時
JR恵比寿駅徒歩2分
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はじめまして✨
よろしくお願いいたします😊
foreigner-friendly :)
東京都渋谷区恵比寿南2-3-2 T.ナカムラビル5階 (地図)
恵比寿駅西口からお越しのお客様は、ロータリー奥に見える楽天モバイルとドトールの間の道の「恵比寿銀座」をまっすぐ通り抜け、一つ目の信号を渡ってすぐ左に曲がって頂きます。中華料理「大龍軒」さんの2軒となりのビルの【T.ナカムラビル】の5階になります。スーパーピーコックストアの隣のビルで1階には焼き肉ふたごさんが入っています。
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