4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
期待していた以上の仕上がりでした！初めての縮毛矯正で、不安でしたがしっかりとカウンセリングして頂き、縮毛矯正についてもたくさん教えて下さいました！ぜひ通いたいです。
女性 / 20代前半
何も決めずに美容院に行ったのですが、丁寧に話を聞いてくださり色んな選択肢を持って施術してくださりました。施術中もたくさんお話ししてくださって楽しかったですし、髪色も髪質もめちゃめちゃ綺麗で大満足です◎ありがとうございました^_^！
女性 / 20代前半
サラサラで髪も綺麗になって嬉しかったです！後日カットも予約して切ってもらいさらに綺麗になりました！
お話も楽しかったです！
またよろしくお願いします(*ᵕ ᵕ)"
女性 / 20代後半
今回もすごく楽しかったです！ありがとうございます😊
次回も楽しみにしてます！！
女性 / 20代前半
長い時間ありがとうございました。最後のカットまで丁寧にやっていただき、髪の毛についてのアドバイスも沢山教えていただきました。縮毛矯正も今までにないくらいとても艶々です！またお願いしたいです！
女性
カラーのみの施術でしたが、30分の延長で2時間かかりました。
(カラー後のシャンプーの時点で、予定時刻を迎えていた)
最初のご自身の売り込みが長くスローペースの接客だったので、時間が越えそうだとは思ってましたが、案の定、時間は越えたしクロージングが非常に雑でした。
自分には知識があるから、ブローや巻き方に関して、そのタイミングで伝えるとのことでした。
が、最後の仕上げで巻き髪をお願いしたところ、ストレートを勧められました。言い訳がましい勧め方をしてきましたが、時間が過ぎているから巻きたくなかったのだと思います。
私の巻き方ではダメだから、後で伝える的なことを言っていたのに、巻き髪仕上げを頼むと断るという呆れた接客でした。
自分の売り込みに時間を割いてたが、口を動かす暇があったら手を動かせと言いたい。
また口コミに対する返信内容が、私の言動に対する嘘の内容でした。
時間通りに建物に到着しエレベーターで上がりトイレに寄ったため、2〜3分ほど遅れましたが、あたかもすごく遅刻したような書き方です。
2〜3分の遅刻で、30分も延長するのでしょうか。
カウンセリングの際も、予定時刻は聞かれていません。覚えのないやり取りを書いたり、自分が最良のパフォーマンスができなかったことを人のせいにしたり、非常に不愉快です。
また毛量は少ない方ですが、返信には「毛量が多く、かなり痛みがあり長い」と、自分に都合の良い内容になっています。事実とは異なる内容が含まれ、私への誹謗中傷も含まれています。
ずっと我慢していましたが、仕上げの要望を伺っておきながら巻き髪を却下した時点で、この人と話す意味がないと感じました。
「コミュニケーション不足があり残念です。」とありますが、ご自身の接客を思い出してください。押し付けがましい一方的なやり取りでしたよね。
希望カラーに対しては、相違が生まれないように画像を見せたのに、自分のオススメを押し付けてくる。私の希望を汲み取ってくれましたか？
自分に火がないというのならそれで構いませんが、嘘を付くことは許せません。
口コミへの返信内容に嘘を盛り込み、誹謗中傷をするといった悪質なやり方も不愉快です。
自分の言動を振り返らずに他責にするようでしたら、また同じことを繰り返すと思います。
接客と施術の質で、客はその方の技量を見極めることくらいできます。
女性 / 20代前半
3回目です。今日もすごくよかったです。
女性 / 20代前半
今回も癖に合わせて色々変えていただきながら、綺麗にしていただき感謝です🙌カラーも想像していた通り染めていただけました🤍
またうかがいます♩
女性 / 20代後半
現状の髪の状態に合わせていろんなご提案をしてくださいました。何をしたらもっと自分の理想の髪に近づくかなど大変丁寧に教えていただき感謝です！
想像以上にサラサラの髪に仕上げていただき、大満足です。
ありがとうございました。
知識が豊富で、カットやシャンプーもすごく丁寧にしていただき、仕上がりから何までとにかく大満足です。とっても居心地がよく、かつしっかりと髪のことをお話ししてくださるので安心してお願いできました。是非またお願いしたいです。
女性 / 20代前半
ブリーチ毛のため施術できる美容師さんが限られていた中で、大変満足してます。
最初にしっかりと髪の毛の診断からしてもらい、そこから個人の希望の仕上がりに向けて施術していただけました。
正直この価格でここまでの縮毛矯正ができるのはすごいと思います。
カラーについては、地毛との合わせ方がうまかったと思います。カットはこだわりの枝毛カットでうまく整えていただきました。
ありがとうございます。
女性 / 20代後半
綺麗にストレートになりました。
細かい癖毛だと少し延びただけですぐ浮いてしまうので、根元ギリギリまで縮毛矯正お願いしたんですけど、ここまで限界に近く根元ギリギリせめてくれた美容師さんは初めてです。
メッセージのやり取りも丁寧でリピーターが多いのが納得です。
シャンプーなどの力加減などは私は弱めが良かったのですが、聞いてくれたので好みを伝えた後すぐ対応してくれました。
本日はありがとうございました。
女性 / 20代前半
前髪の縮毛矯正とカットをお願いしました！まとまりがよく、かつ巻いた時にかわいくなるレイヤーを沢山いれて貰いました。巻いてない時もするんと落ち着いていて、巻くと可愛い毛が沢山出てくるのでとっても気に入りました！
女性 / 20代前半
フレンドリーでとても話やすく楽しい時間でした♡
髪の毛のことも詳しくおしえてくださり勉強になりました。
東京で通える美容院探してたのでやっと見つかったって感じです！
料金も良心的でたすかります( ; ; )
嫌な感じの勧誘もないのでリラックスして施術受けられました！
女性 / 10代後半
遅れたのに優しく接して頂き、髪質の知識なども豊富で色々なアドバイスを頂けてありがたかったです🫶🏻
女性 / 20代前半
朝早い時間にありがとうございました！
駅から近く、入り口はわかりづらいですが事前に教えてくださったおかげで迷わずに向かうことができました。
仕上がりは今年1番くらい、サラサラに仕上がりました！
また私は美容院独特の質問攻めの会話が苦手ですが、そういうのもなくホームケアについて細かく教えていただき、すごく良かったです！！
女性 / 20代前半
口コミが良かったので行きましたが、1回目にトリートメントコースを予約した際に私の髪はトリートメントでは良くならない、枝毛カットと縮毛矯正でかなり変わるって言われたのでその日は枝毛カットをして2回目に髪質改善をしに行きました。艶々になるのがとっても楽しみで行きましたが、うねりは全く治りませんでした。私の髪の毛にダメージがあるから弱い薬剤だとうねりは治せないって言われ、その代わり扱いやすくなったと言われました。それなら1回目に自信満々に艶々になりますよって言わないで欲しかったです。楽しみで当日を待ち侘びていたので。申し訳ないですが、全然施術前と変わらないしむしろダメージを受けたのでもっと切れ毛とパサつきがすごいです。接客中に色々聞いてくる時の口調？とかもかなり気になって居心地が悪かったです！
女性 / 20代前半
縮毛矯正は得意らしいですが、全然かかっておらず
うねった毛がたくさんあり残念です。
家族にも変わってないねと言われました。
癖が少ないので弱めの薬を使いますと言われましたが、あっていないのでは？？？？？
別のところで直してもらおうと思います。
女性 / 20代前半
前日にもかかわらず予約日を変更させていただきありがとうございました🙇🏻♀️最初から最後までとてもご親切で迅速に対応して下さり、本当にありがとうございます。
ずっとしたかった縮毛矯正をどこにするか悩んでいたのですが、今回ハタヤマさんに担当していただいて本当に良かったです。生まれつきの天パで朝のスタイリングには時間はかかるし雨の日は折角セットした髪も跳ねて台無しになることも多く、髪質のせいで自分に自信が無くなることがありました。
ハタヤマさんに縮毛矯正とカットをしていただいて、想像していたよりもはるかに自然で綺麗にまっすぐな髪にしていただけました。言葉では表せないほど感動してしまい、お店や電車の窓ガラス越しに映る自分の髪に笑みが止まりませんでした🥲反対していた親にも感動され、すごく自然でいいねと褒められました。
施術中は縮毛矯正の説明を丁寧にして下さりました。また、今後綺麗に保つために習慣化すべきこと、おすすめのヘアオイルや乾燥対策など私の髪質に合わせたケア方法を教えて下さりました。しっかりと実行していきたいと思います🙌🏻
引越しが重なったりと美容室を転々としていたのですが、やっと今後ともお任せしたいと思える美容室が見つかりました。ハタヤマさんを信じてお任せして良かったです☺️明日からがとても楽しみです。これで推しにも胸を張って会いに行けます⸜❤︎⸝本当にありがとうございました。是非次回もよろしくお願い致します。
女性 / 20代前半
縮毛矯正必須の人間で、かなり多くの方の施術を受けてきたのですが、1.2を争う、多分1位の仕上がりでとっても満足しました！毛先を自然にしながら癖をしっかりのばして、生え際の手強いうねうねもしっかり伸ばして頂けました。
癖が強い人がきになる部分をしっかりわかっていらっしゃって、細部まで伸ばしてくれるのはもちろん、伸ばすだけではなく仕上がりがさらつやになるように、トリートメントや枝毛カットもしてくださって、かなり満足しています。
本当に縮毛矯正のスペシャリストでした！なおかつカットもとてもお上手で、可愛くして頂けました。
またお願いしたいです(^-^)
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