女性 / 30代後半
予約を忘れられていたのか、お店も混んでいて来店から45分経っても指名した担当の方は他の人を施術している。私が予約したメニューは施術時間3時間と書いてあったため、子供を4時間後に迎えに行く約束をしてしまっていた。担当の方に私はいつ施術開始してもらえるのか？このまま待たされて何時に終わるのか？不安になり聞いてみたところ、来店から1時間近く経過しているため私が美容院を出れると予想していた時間には出られない可能性があると言われる。カットをしなくても大丈夫なら間に合いそうです。と信じられない言葉が。お店の都合でこんなに待たされてるのに、、私がそれは困る、、と言うと急いで頑張ってやりますと一言。その5分後私が指名した方ではなく違う人がハイライトを開始してくれました。そしてその後のカラーもハイライトと同じ方。前回の美容室で担当が男性で嫌な思いをしたからミニモですごく探してこの人にやってもらいたいと思い予約したのに、、結局私が指名した担当の方は最後カットする時に来てくれただけでした。毎日仕事の中、3ヶ月ぶりの楽しみにしていた美容院なのにずっと不安で本当に悲しくなりました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8アシスタント/研修歴 3年
