UNITEDユナイテッド韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎

いわしさんの口コミ

女性 / 30代前半

カウンセリングからとても丁寧に行っていただきました。髪の状態も考慮してくださり、長期的に考えてくださりとても助かりました。その場で次回の予約もさせていただきました。 またよろしくお願いします！

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韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございます！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！是非冬にはハイライトやりましょう！ 次回もよろしくお願いします！　 stylist 岩田美緒

返信日：2024年7月25日

。さんの口コミ

女性 / 20代前半

暗髪でお願いしていて、結果暗くなったのでまだいいんですけど、ブルーブラックに仕上げますねと言われた割には「ブルーブラック、なのかなこれ？」みたいな色合いでした ただ接客がしつこくて、元々横浜は遠くて普段行かないエリアで今回たまたま横浜に来る用事があったからお願いしただけなのに、大体美容室とかネイルとか横浜でやりますよね、じゃあ月一は美容dayにしましょうよ！とか、色々言われほぼ強制的に次の予約入れられました。確かに同じ美容室で定期的に通った方がいいかもしれませんが、あまりに押しが強くて、次回来店は無しだなと思います。 ロング料金かかるのは注意事項を読んでいて把握していたのですが、お会計の時に「言い忘れてたんですけど、」という感じでロング料金の説明を受け、忘れるって何？とはなりました。 あと、自分の近くで他のお客さん施術してたスタッフの方がお話盛り上がってたからなのか、結構うるさくて気になりました。お店の雰囲気が台無しかなと思います

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韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信

。様 この度はご来店ありがとうございました。 仕上がり・接客・ご案内の面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 カラーについて「ブルーブラック」としてご案内したにも関わらず、 仕上がりの印象に相違があった点、説明・カウンセリング・技術力が不十分でした。 深くお詫び申し上げます。 また、次回予約のご提案が過度になってしまい、不快な思いをさせてしまったこと。お客様のご事情やご希望に寄り添えなかったこと、ロング料金の説明を事前にお伝えできていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 店内の雰囲気につきましても、 周囲のスタッフの声が気になる状況を作ってしまい、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを重く受け止めております。 今後このようなことが無いようカウンセリング・料金説明・接客姿勢・店内環境の改善に取り組んでいきます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 stylist 山口陽亮

返信日：2025年12月19日

てちさんの口コミ

女性 / 20代後半

クーポンや注意事項に書いていない初来店料金を取られた。 カウンセリングと接客のレベルが低い カウンセリングに関しては カラーが入りずらいとしか言われず色の希望なども暗くすれば良いと思われたのかカラーの希望も聞かずに その後すぐに4人のスタッフが立ち代り施術をされました。 初来店なのにこちらの現状も知らないのにいきなり今使ってるシャンプーを変えるべきだ、髪を乾かしてからケアをしてください等仰ってきましたが先ずはお客様の現在の状況を聞いてから言うべきかと思います。 接客レベルが低いです。 初来店のメニューを利用しましたが今までの美容師さんや自分のケアを否定され気分が悪かったのでこちらの評価にさせていただきました。 仕上がりは普通です。値段に対して丁度いいくらいです。

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