3.8
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
3.9女性 / 30代前半
カウンセリングからとても丁寧に行っていただきました。髪の状態も考慮してくださり、長期的に考えてくださりとても助かりました。その場で次回の予約もさせていただきました。
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
めて利用させてもらいました。
最後まですごく丁寧にしてもらえました。
美容室が緊張して苦手ですが皆さん声かけてくれて良い空間でした。
また仕上がりもとてもいい感じで当日やって頂いた髪質改善でキレイになって満足です。
また行きたいと思えた美容室は初めてです。
次回も宜しくお願いします。
女性 / 30代後半
仕上がりは良かったです。
担当者の方の入れ替わりは多いと思います。
トリートメントの営業がありました。
一番の疑問点は予約の強要です。
次回の予約はまたタイミングを見てアプリからしますと言っても埋まってしまうのでとりあえずでも次回の予約をお願いしますとしつこくその場でおすすめされます。
どういう理由からお客様ファーストではなく、美容院の利益を目的とした接客をされているのでしょうか。
次に来店したいかはお客様の選択の自由ですよね？
最後の最後で残念に思いました。
女性 / 30代前半
男性の方が担当でした。
来店10分で4人入れ替わり立ち替わりで髪にスプレーで何かをかけたり、耳のカバーつけたりしてくれました。
すごい入れ替わるなーと思いました😂
担当の人が来てからすぐカラーが始まり、
アシスタントと2人で塗ってくれましたが、担当の人の塗り方が雑すぎてびっくりしました😂
大胆にべっちょり塗る感じで、こめかみなどの細かいところは塗ってくれませんでした。
前髪も塗り残しが何本かあって、額に普通に残っていたので自分で指で中に入れました😂
担当の人は見ていたけど何も言わず気にしていなかったです。
かなり大胆な塗り方だったのでカラーは5分で終わりました。
塗ったあとはサランラップを巻いたら無言で立ち去り。
カラーを流してる時もシャワーヘッド当たりまくり、叩いてるかのような洗い方で、
怒ってるのかな？！と悩みました。。
炭酸スパも付いてますが、正直やってくれたのか分かりません😂
カラー流した後のマッサージみたいなのが30秒くらいあったのでそれかな？
基本何も言わずにどんどんやっていく感じなので、
トリートメントと炭酸スパはやったかわかりませんでした。
カットを前髪しかしなかったのもありますがかなり早く終わり、
予定では2時間になってましたが、1時間でお店を出れました。
回転重視のお店なのかと思います。
カラーは綺麗でした。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
相談をしながら、綺麗な色に染めていただき良かったです😌
女性 / 20代前半
希望の色に仕上がり満足です
女性 / 20代前半
イヤリング部分を多くしてくれと頼んだのにすごく少なかった。またブリーチしなきゃいけない。
女性 / 20代前半
とても可愛い色になって前髪もお任せしましたが素敵に仕上げていただけて大満足です！お店も可愛くて駅から近いのでまた利用させていただきます。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ありがとうございました🙇🏼♀️🎨
女性 / 30代後半
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
この方では無い男の人に対応して頂いたのですか前髪切られすぎて絶望しました。外出るのが恥ずかしくなるの久しぶりです。
自分のセットで何とかまだマシになりましたね。
トリートメントの勧誘や一般人でも分かるようなアドバイスばかりでほんとに美容師なのかとびっくりです。
色はまだいい方ですが、2日目にしてもう若干落ちてきています。
女性 / 20代前半
担当の方の接客、仕上がりどちらも酷かったです。
安いクーポンで予約したためか、髪質改善トリートメントの追加を強く勧められました。元々ブリーチ履歴や切れ毛があり髪質が悪い事は承知していますが、今日はプランを追加する予定がないと断っても、「今日のカラーでもダメージが起こるから髪質改善をしないとさらに切れます」と脅すような口調で追加のプランを推されたり、
席ごとに置いてある端末に「髪質改善の追加プランは〜…」と表示され慌てて担当の方が消していた為、おそらく店でノルマが課されているのかなと勝手に想像してしまいました。(あくまで勝手な想像です。)
また、施術後の鏡での後ろ髪の確認がなかった為、家に帰ってから仕上がりに驚きました。
プランを追加しなかったのが理由なのかはわかりませんが、担当の方の態度が終始冷たく感じ、むしろこちらが気を使うほどでした。
最後に仕上がりの確認の質問がありましたが、カラー・カットの直して欲しい箇所について言える空気ではありませんでした。
2.3個髪について質問しましたが、「それはできない」と断られるばかりで相談に乗ってもらえず、損した気持ちです。
女性 / 20代前半
ワンカラーで透明感出してもらえました！！
お話も楽しかったです🎶
またお願いします！
女性 / 20代後半
思っていたのと全然違う色になりました。
色落ちしても変わらず。
赤と頼んだのに青になった くらい違かったのでほんと最悪でした🥲
横髪も姫カットみたいにされたので帰って自分で切りました。
それと、プロフィールには女性と書いてあるのに実際に担当されたのは男性ですごく嫌でした。
悪い人ではなさそうでしたが、、苦笑いすることしかできないなら最初から聞かなきゃいいのに…と思う場面がありました(笑)
トータルものすごく不満です。
女性 / 20代前半
艶々にしていただきありがとうございました😭
女性 / 20代前半
カラー相談を丁寧にしてくださいましたᕷ*.°
できそうな髪色を画像を使って教えてくださるのが助かりました！
女性 / 20代前半
丁寧な説明や提案などしてもらえたのでとても満足です！
ヘアカラーもムラがなく仕上がりも良かったです♪
女性 / 20代後半
丁寧に説明していただいてありがとうございました☺︎
女性 / 40代前半
スピーディーでしたが、雑とか乱暴でなくこちらの意向を汲みながら丁寧にやって頂きました。
仕上がりも満足です。
とても気を遣ってくださっている感じがよく伝わり、快適に過ごすことができました。この度はありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
女性
染めたいカラーを決めていなかったのですが、カラーチャートや写真を使って丁寧に教えて下さり、とっても嬉しかったです！
仕上がりも大満足で、また機会があったらお願いしたいなと思えました🌟
1つ懸念点としては、スタッフの人数が多く、スタッフ同士が話してる姿や、接客しているスタッフを見ているスタッフが鏡越しに見えてしまい、なんだか落ち着けなかったです…
担当して頂いた方は素晴らしい接客だったので、周りの雰囲気も良ければ、もっといいのに。と思いました。
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