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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.3
197件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ぴよりーぬさんの口コミ
女性 / 10代後半
カラーと後れ毛のカットのため初来店しました！ 結果は大大大満足です！！ まず、私自身カラーについてあまり詳しくなかったので、念入りなカウンセリングとともに進めていただいてとっても助かりました！色を抜いた後の抜け具合で髪色を確定することになり、赤みが出るのは我慢して茶色よりでいくor髪色は暗くなるが赤みは抑えるのどちらかを選ぶことになったときも、私が優柔不断を発揮する中、様々な視点からアドバイスしてくださり、結果赤みを抑えることを第1優先にしました。でも実際は、最後の相談で提示された写真よりも全然明るく、はじめにお願いした髪色そのままで本当に驚きました！！変に明るすぎることもなく、お願いした写真そのままで嬉しかったです︎✨ しかも、私の最初の髪のダメージ具合を見て、髪質改善も勧められ、流されるままにお願いしたのですがこれも大大大正解！！私の髪の毛は細いし柔らかいしで、多分髪質改善しなかったら毛が終わっていました、なのでおすすめしていただいて本当によかったです！ かといって強引な勧誘もなく、カラーやヘアケアについてたくさん教えていただき、何も知らない私からしたらとても助かりました！ぜひまた来店したいです！🎶最後にかわいい写真まで撮っていただき、何から何まで本当にありがとうございました！
来店日：2026年2月4日
韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！仕上がりに満足していただきとても嬉しく思います！ 次回のご来店もお待ちしております！ stylist 櫻井 彩名
返信日：2026年2月5日 加奈子さんの口コミ
受付からとても丁寧でした！やりたいイメージにとても真剣に考えてくれて大満足です！ またよろしくお願いします！
来店日：2026年5月19日あんさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングから施術までとても丁寧で仕上がりも大満足です🥰担当してくださった方もお手伝いしてくださった方もとても感じが良かったです！！
来店日：2026年5月15日茜さんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧なご対応ありがとうございました。カラーも綺麗で満足です。
来店日：2026年5月14日
なつめぐさんの口コミ
女性 / 20代前半
大満足な仕上がりです！ またよろしくお願いします！
来店日：2026年5月9日Serinoさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に仕上げて頂き、ありがとうございました。今回はカラーとカットだけでしたが、髪質改善について次回以降の通い方含めてご提案頂きました。次回も宜しくお願い致します。
来店日：2026年5月9日ぱつさんの口コミ
女性 / 20代前半
技術は良かったと思いますが、あまりにも適当すぎてもう行くことはないと思います。 まず、ドリンクですが聞かれたはいいものの出てこない（最後まで出てこなかった）、シャンプー時のシャワーはキンキンの水、シャンプー時に排水溝に髪の毛を詰まらせて髪の毛がちぎれる、ドライヤー時に絡まった髪の毛を引きちぎられる、、など最悪な気分でした。人生で1番最悪でストレスの溜まる時間でした。どんなに安くてももう二度と行くことはないです。もう少しお客さんの髪の毛を大切にしてください。よろしくお願いします。
来店日：2026年4月30日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
技術、接客面にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 イメージのずれが今後起こらないよう再発防止に努めます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月2日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で良かったです！！ またお願いしたいです！
来店日：2026年3月22日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 世話また担当させて頂く日を楽しみにしております！ よろしくお願いいたします！
返信日：2026年5月2日まーやさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて伺いました。 クーポンで3300円と記載されてたので予約しましたが、注意事項とは別にロング料金ありと書かれていたのでわかりづらかったです。 クーポン内でロング料金あるならありと記載してもいいのでは？ ホットペッパーの方ではロング料金なしと書いてあるのに、ミニモだけあるのはびっくりです。 声も聞き取りづらかったです。 仕上がりは満足ですが、リピな無しです。
来店日：2026年3月13日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます。 ロング料金に関しましては注意事項に記載させいただいておりますためご了承ください。 声の大きさでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 stylist rion
返信日：2026年4月21日- ̫ -さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーをお願いしました。 初めてのカラーで分からないことも丁寧に対応して下さり、理想の色ビタビタに染めて頂けました；； 黒染めについての相談にも乗って貰えたので、黒染めの際またお願いしようと思いました。 顔に馴染むようにカットもして頂いてとても満足です💖
来店日：2026年3月12日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 世話また担当させて頂く日を楽しみにしております！ よろしくお願いいたします！
返信日：2026年5月2日アカネさんの口コミ
女性 / 20代後半
何も決めていかなかったのに話を聞いて一生に決めてくださって大満足です！ ありがとうございます！
来店日：2026年2月7日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ 次回も是非お任せください！ご来店お待ちしております！ stylist 櫻井 彩名
返信日：2026年2月7日ゆーさんの口コミ
韓国っぽい透明感カラーにしたくて予約しました。 学生にもわかりやすく説明してくれて、なりたいイメージを一緒に擦り合わせてくれたのが良かったです！ ブリーチありでもツヤ感が残っていて、仕上がりがとても綺麗でした！ 色落ちも可愛くなりそうな感じです、、！ ありがとうございました
来店日：2026年2月2日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 世話また担当させて頂く日を楽しみにしております！ よろしくお願いいたします！
返信日：2026年5月2日
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素早く丁寧に仕上げて頂きありがとうございました！ タッセルボブをお願いしたのですが、理想通りに仕上がってとても嬉しかったです、またお願いします！
来店日：2026年2月1日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 世話また担当させて頂く日を楽しみにしております！ よろしくお願いいたします！
返信日：2026年5月2日。さんの口コミ
女性 / 20代前半
暗髪でお願いしていて、結果暗くなったのでまだいいんですけど、ブルーブラックに仕上げますねと言われた割には「ブルーブラック、なのかなこれ？」みたいな色合いでした ただ接客がしつこくて、元々横浜は遠くて普段行かないエリアで今回たまたま横浜に来る用事があったからお願いしただけなのに、大体美容室とかネイルとか横浜でやりますよね、じゃあ月一は美容dayにしましょうよ！とか、色々言われほぼ強制的に次の予約入れられました。確かに同じ美容室で定期的に通った方がいいかもしれませんが、あまりに押しが強くて、次回来店は無しだなと思います。 ロング料金かかるのは注意事項を読んでいて把握していたのですが、お会計の時に「言い忘れてたんですけど、」という感じでロング料金の説明を受け、忘れるって何？とはなりました。 あと、自分の近くで他のお客さん施術してたスタッフの方がお話盛り上がってたからなのか、結構うるさくて気になりました。お店の雰囲気が台無しかなと思います
来店日：2025年12月14日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
。様 この度はご来店ありがとうございました。 仕上がり・接客・ご案内の面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 カラーについて「ブルーブラック」としてご案内したにも関わらず、 仕上がりの印象に相違があった点、説明・カウンセリング・技術力が不十分でした。 深くお詫び申し上げます。 また、次回予約のご提案が過度になってしまい、不快な思いをさせてしまったこと。お客様のご事情やご希望に寄り添えなかったこと、ロング料金の説明を事前にお伝えできていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 店内の雰囲気につきましても、 周囲のスタッフの声が気になる状況を作ってしまい、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを重く受け止めております。 今後このようなことが無いようカウンセリング・料金説明・接客姿勢・店内環境の改善に取り組んでいきます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 stylist 山口陽亮
返信日：2025年12月19日
てちさんの口コミ
女性 / 20代後半
クーポンや注意事項に書いていない初来店料金を取られた。 カウンセリングと接客のレベルが低い カウンセリングに関しては カラーが入りずらいとしか言われず色の希望なども暗くすれば良いと思われたのかカラーの希望も聞かずに その後すぐに4人のスタッフが立ち代り施術をされました。 初来店なのにこちらの現状も知らないのにいきなり今使ってるシャンプーを変えるべきだ、髪を乾かしてからケアをしてください等仰ってきましたが先ずはお客様の現在の状況を聞いてから言うべきかと思います。 接客レベルが低いです。 初来店のメニューを利用しましたが今までの美容師さんや自分のケアを否定され気分が悪かったのでこちらの評価にさせていただきました。 仕上がりは普通です。値段に対して丁度いいくらいです。
来店日：2025年12月5日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
技術、接客面にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 イメージのずれが今後起こらないよう再発防止に努めます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月2日
Yu-kaさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングや施術工程の説明がとても丁寧でわかりやすかったです！✨️ 担当してくれた方やヘルプで施術をしてくれた方と沢山お話できてあっという間の楽しい時間でした💖 オイルの香りは自分で決めることが出来ました！ 仕上がりもとても満足のいく色味質感でした❕ 急遽予約したのにありがとうございました😸
来店日：2025年12月2日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
Yu-ka様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりに満足していただけで嬉しく思っております！ 次回もぜひお任せください！ UNITEDスタッフ一同
返信日：2025年12月9日あやかさんの口コミ
女性 / 30代後半
カウンセリングのカラー決めもスムーズで 希望の色よりむしろ素敵な色でとても大満足でした！ カットもセットも可愛くて、インスタに載せたらみんな可愛いって言ってもらえてとっても嬉しかったです！ ありがとうございました♪
来店日：2025年11月10日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
あやか様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりに満足していただけで嬉しく思っております！ 次回もぜひお任せください！ UNITEDスタッフ一同
返信日：2025年11月13日
にさんの口コミ
女性 / 30代前半
書くか書かまいか相当悩みましたがこんな思いをしたのは初めてだったので書かせていただきます。 お店に伺う前に少しこちらの口コミを見て行きました。 『時間とお金の無駄でした。』と書いている方が居て施術中は、「あ、本当にあの口コミの通りだっ。」っと思った程、一言で表すと最初から最後までとても不快でした。 まず入店してロッカーに荷物を預ける際アウターを手に持っており、お店側から先に預かる旨を言ってもらえず自分からアウターお願いしますと言うやり取り。 そして担当の方が来て要望を聞かれたので答えると、しつこくカラーについて聞かれました。私は「茶色で落ち着いた色で、明る過ぎずお願いします。」と答えているのにも関わらず、なぜ落ち着いた色が良いのかについてしつこく何ラリーも聞いて来たのでそこから不快でした。「逆に明るくしないとダメなんですか？」っと突っ込もうと思ったくらいです。あまりにしつこいので、カラー表で「この色！」って言おうと思い自分からカラー表を要求しました。 そしてシャンプーになり、今まで私は絶対椅子が倒れた時に『もう少し上に登って下さい』と言われますが今回言われず、流す時とか大丈夫かな？と思っていました。案の定首の後ろがちゃんと流されてない気がしたので自分から言いました。 そしてメニューは、レイヤーカット、ワンカラー、トリートメント、炭酸スパだったのですが、トリートメントと炭酸スパはいつするの？って感じでした。そのままカットが始まった為聞いたら、『先ほどやりました』と。え？さっきの10秒くらいのマッサージが？トリートメントもシャンプーの後のあれが？あれはいつもデフォルトのリンスとかでは？と思いました。 私の不満な態度も出過ぎていたのも申し訳なかったですが、私の態度を見て担当の方の接客態度も面倒くさそうな、気怠そうなのも更に不快でした。 家に帰り他の方の口コミも見たら、本当に私が思った事と同じ不快な事を書いてる方が多々いました。 他の方も書いてる通り、本当に説明が何も無かったです。炭酸スパやるなら今からやる旨を言って欲しい。なぜこちらから言わないと全てやらないんだ？と思いました。 後はもみあげも切って欲しいと言ったのに、私に長さはどうでしょう？などの確認もありませんでした。 カラーの色は良かったです。 シャンプーの際の若干のマッサージも気持ちよかったです。
来店日：2025年11月4日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのに、接客や施術内容でご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 ご希望やお気持ちを丁寧に汲み取ることができず、 ご説明やご案内の不足によってご不安・ご不満を感じさせてしまったこと、 心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、 今後はより安心してお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同で改善に取り組んでまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 united一同
返信日：2025年11月9日ここさんの口コミ
女性 / 10代後半
なりたい髪色を見せましたが、「今の髪色では見せた写真のようにならない、ブリーチが必要」と言われました。ケアブリーチを希望すると「当店のケアブリーチは他店でいう通常のブリーチと同じ」と説明され、さらにトリートメントも強く勧められました。もともとダブルカラーの施術内容のはずなのに、「髪が傷むから」とトリートメントを半ば必須のように提案され、追加で8,000円かかるとのこと。支払いを断ると対応が冷たくなり、とても不快でした。 また、カラー剤の放置時間も10分ほどと短く、1回目のカラーではほとんど明るくならず、仕上がりも写真とは程遠いものでした。カウンセリングに時間を取られたせいか、施術が急ぎ気味で染まりも甘かったと思います。 さらに、施術後には次回予約を強制的に入れられ、断りにくい雰囲気でした。結果ダブルカラーのみの施術でしたが全く髪は傷んでおらず友達からは染めたと気付かなかったと言われるほどでした。こんなに嫌な気持ちで帰った美容院は初めてです。接客も技術も見直して欲しいです。返金してほしいくらいですが、もうあの担当の方に当たりたくありません。とても残念でした。
来店日：2025年11月1日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から当店を選んでいただいたにも関わらず、 施術や接客対応にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 カウンセリング時のご説明やご提案の仕方、施術中の声かけ、 メニュー内容のご案内などにおいて不十分な点が多く、 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、 接客対応・技術説明・ご案内フローを一から見直してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後はこのようなことがないよう、誠心誠意改善に努めてまいります。 united一同
返信日：2025年11月9日
・×・さんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は急遽ありがとうございました！ カラーもカットも大満足です🎶💖
来店日：2025年10月25日韓国風ベージュ🤎 赤みなし🌿横浜🤎さんからの返信
・X・様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 世話また担当させて頂く日を楽しみにしております！ よろしくお願いいたします！ UNITED スタイリスト一同
返信日：2025年10月29日
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