女性 / 30代前半
【来店〜受付】
受付時、来店時間から○○さんですね、と
お声がけいただき、はじめてのサロンでしたので
その対応は安心感がありよかったです。
はじめての来店でしたが、アンケートを
求められることもなく施術台へ案内されました。
【ヒアリング〜施術】
下まつげや上瞼にテーピングをして
つけていただくことが多いのですが、
この店舗は下まつげの保護のテーピングだけの
ように感じました。
(つけてもらっていたらすみません。)
過去さまざまところでマツエクをつけてきましたが、
そんなところはひとつもありませんでした。なので、
そんなんで大丈夫なのかな？と
内心は思っていましたが、店舗によるのかな？と
思い施術を受けました。
個人的には気を使うので、あまりお話はせずに
マツエクをつけてほしかったのですが、
他の方の口コミにもあるように、
気さくな方なのでたくさんお話をしました。
正直、リラックスできないので、この点で
テンションが下がりました。
美容師の経験が長ければ、そういうお客様も
いることを肌で感じて、その人に合わせる
おもてなしを期待したいところですが、
そこは自分の高望みなのかもしれないので、
なんとも言えないところです。。
施術は50分前後で完了しました。
他のところよりも早いので、本当についているのか
不安になりました。仕上がりとしては、
ついていたので、安心しました。ただ、
明らかに逆睫毛になってしまっているものや、
下まつげと絡まってつっぱりがありました。
そこはお伝えして、直してもらいました。
つっぱりに関しては、バリッと瞼を
開かれたので痛かったです。それなら
自分でやるので開けてみてください、と
一声かけてほしいです。
【接客】
接客力は、合わない人にはまったく合わない
スタイルだろうな、という感じ。
よく言えば気さく、悪く言えば
馴れ馴れしく感じます。こちらは敬語で
お話ししているのに、タメ口で話される。
5秒前に言ったんですけど、、って思うような
質問を3回ほどされて、気疲れしました。
わたしの声が小さかったらすみません。
【仕上がり】
施術後、3日目ですが、マツエクが10本は軽く
抜けています。毛束もバラバラ。
抜けたマツエクは自まつげごとではなく、
マツエクだけ落ちています。
明らかにまつげの生え変わりとかではなく
接着不足に思います。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
