saaさんからの銀座店 HENMI🪼の口コミ

  • saaさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    下に着いて上への上がり方が分からないと伝えているのに、本日お客様の名前の予約はありませんと言われ、ミニモでもやり取りしてるので確認してくださいと伝えた所、さっきも電話頂いたけど違う場所じゃないかなーって他のスタッフとも話してたんです。と言われ、そちらで予約してます確認してください。って言ってるのに頑なに違いますと言われ、最終的にはお店側の名前の読み間違え。難しい読みの漢字でもないので、分からない漢字ならまず人を疑うのではなくGoogleで検索をして頂きたかったです。
    この方が電話に出たのでは無さそうでしたが、すごく残念でした。

    技術は安いですし丁寧で意見も聞いてくださって凄く良かったと思います。

    銀座店 HENMI🪼のプロフィール画像

    銀座店 HENMI🪼さんからの返信

    saa様
    先日は、当店をご利用いただきありがとうございます。

    この度は、スタッフ間の伝達不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    いただきました意見に関しては、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同予約管理の向上に努めていく所存でございます。

    深く反省し、次回は満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします

    返信日:2024年2月5日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

銀座店 HENMI🪼の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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