momoさんからのeye mor.刈谷店所属・eye mor 杉浦の口コミ

  • momoさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    艶カラーとカットをして頂きました。
    予約はスムーズにできました。
    カットを担当していただいた方もとても楽しくお話ができて良かったです。
    しかし、カラーが最悪でした。
    担当していただいた方との話がうまく噛み合わず、全くイメージしていたものとは別のものになり、とても不満です。ハイライトをすると色が入りやすくなるというような説明を受けたのでプラス3000円くらいで入れていただいたのですが、後頭部の方にハイライトでブリーチが固まっているところがあり、とても目立ちます。やらなきゃよかったととても後悔しています。説明がイマイチ分かりにくく、私はカラーを相談しながら決めたかったのですが、話もせずにどんどん塗られていきとても焦りました。聞くと私がしたい色とは別の色を塗られていて、結局その上から加えて私がしたい色を塗る形になりました。仕上がりも全く納得できません。私がカラーについて知識が少なかったのも良くなかったと思いますが、もっと丁寧にお話をしてカラーを一緒に決めて頂きたかったです。久々にカラーができるので楽しみにしていたのですが、本当にガッカリです。お金がもったいないです。二度と行きたくありません。

    eye mor 杉浦のプロフィール画像

    eye mor 杉浦さんからの返信

    ありがとうございました!

    先日はこちらの説明不足で
    思い通りのカラーに出来ず申し訳ございませんでした。

    改善していくべき点が多々ありますので
    またカウンセリングから見直して行きたいと思います。

    返信日:2018年8月31日

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eye mor.刈谷店所属・eye mor 杉浦の口コミ

4.9

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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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