ecrin nailsalon&foot

ecrin エクラン mai

イオリさんの口コミ

女性

公共交通機関の遅延で遅れることをメッセージや電話もかけましたが、応答がありませんでした。注意事項に遅刻した場合＋料金がかかると記載がないのに＋料金お支払いしました。 さらに仕上がり確認の際、気になるところありませんかと聞いてくださったので、ここが気になると申し上げたところ、トップを塗れば馴染むと思いますけどねと言われました。こちらの知識不足かもしれませんが納得のいく説明なく進められたのと、結局トップを塗っていただいても特に変わりなく不満でした。フレンチの幅がとても広く、むらや気泡もあったのでお話させていただいたのですが、機嫌を損ねてしまったと思い悲しかったです。 パーツを2つ付けたのですが、位置はこれでいいかと聞いてくださったのでもう少し上でとお願いしたのですが、急に爪楊枝を渡され結局自分でやりました。もし渡すなら一言あっても良かったのかなと思います。 正直仕上がりも対応も納得いかず、返金対応していただきたいと考えております。

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ecrin エクラン maiさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。 ご来店時のご案内や施術中のご説明につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 当店ではご連絡をいただいた際に対応させていただいた認識ではございますが、結果としてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上および技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年9月13日

toさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても楽しくてとても可愛い爪にしていただいて幸せなネイル時間でした…♡！！またよろしくお願いいたします(*´꒳`*)

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那奈さんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧に仕上げていただきありがとうございました🪻🧡

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