女性 / 20代前半
今回二度目の来店でした。前回はとても満足のいく仕上がりでネイルを見る度元気になれました。
ですが二度目の今回、まずネイルオフのパーツを取る際に自爪も一緒に根本からなくなってしまいました。定員さんは「あれ？痛かったですか？」のみでおわり。声掛けもなく謝罪もなかったですし、その後の施術もどうなるのか不安でした。そして今回のデザインがクリアフレンチでしたが、慣れていないのか、空気や気泡も入っていて、一本の爪ならまだしもそれが半分以上。重要なクリアの部分はくすみ？のように曇っていたりして残念です。結局失った自爪も仕上がりに影響しており、正規の値段支払うのがとても嫌でした。甘皮処理もガタガタでした。トータルで4時間半もかかり、時間を要したことには謝罪がありましたが、爪を誤って切ったことには一言も謝罪はありません。挙げ句の果て「今回すごく技術面で勉強になりました☺」といわれました。わたしは練習台かなにかでしょうか？途中から、もう施術途中でもいいからほんとに帰りたかったです。前回はネイルを見るたび明るい気持ちになれましたが、今回は見る度イライラしてしまいます。正直もう取りたいです。謝罪があればまだ消化できました。申し訳ないと考えているからなかったのだと思いますが、わざわざこっちも言わなければ分からないのでしょうか？爪を返してほしいです。そして相手の気持ちを考えてほしいです。しっかりご自身の接客を見直して、私と同じような気持ちになる方がでないことを願っています。
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3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.3経験年数 8年
