Beauty salon Limo/ululimo/ kotomi

こコろさんの口コミ

女性 / 20代前半

普段クチコミ書かないのですが、とてもよかったので書かせてください!! 接客も技術もミニモでのやり取りもとても丁寧で、 「痛くないですか？」と何度も気にかけて下さり、 爪を痛めないためのアドバイスもくださって、 とても良い時間を過ごさせていただきました😻 ネイルもとても可愛く仕上げてくださって大満足です!! また行かせてください‼️ ありがとうございました🙇🏻‍♀️💖

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ままままさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて利用しました- ̫ - 仕上がりも良かったですが 担当してくださった方の接客がとても丁寧でした！ デザインに迷っていたのですが、一緒に考えてくださったのが嬉しかったです！ また、よろしくお願いします。

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美和さんの口コミ

女性 / 30代前半

ネイルサロン今まで行った中で1番最悪でした。 爪の先端の形揃ってない、トップコートして硬化後明らかに未効果で艶がないのにこちらが指摘しないとそのまま。指摘したら「あっ、やっぱり？」という感じで謝罪もなく上から塗り直して 特にオフが最悪でした。施術中気持ちが焦っているのか目の前のことに一杯一杯な感じで、ビットを何回も同じ箇所に押し当ててあまりに熱かったので熱いと伝えて後、平謝りされましたがまだ熱さが消えてないのにまた同じところビット当てて、熱いとかではなく火傷した感覚で一通り終わった後もまだヒリヒリしており、帰宅後も火傷した後みたいな感覚です。目を見て話してくれるのは嬉しいし、テキパキとされていて凄いと思いますがもう少し丁寧に行って欲しかったです。

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limo/ kotomiさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 爪の形につきましては、前回長さだしをされていて今回は自爪に戻すとのことで、自爪の長さの差を事前にご説明し、ご了承をいただいたうえで整えさせていただきましたが、 説明不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 オフの際に熱さを感じられた点につきましても、十分に配慮できなかったことを反省しております。 ただ、同じ箇所を繰り返し削る行為は行っておらず、 お爪の状態を確認しながら慎重に施術を進めておりましたことを併せてお伝えさせていただきます。 またトップの未硬化に関しましては、エタノール乾燥の間に右手のファイルを行っており、 そのタイミングで未硬化を確認し、ご指摘いただいた際にすぐに対応させていただきました。 施術中・施術後にはお褒めのお言葉をいただき 仕上がりもご満足いただけているものと思っておりましたが、 結果としてご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなすれ違いが起こらぬよう、 より分かりやすい説明と丁寧な施術・確認を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025年12月9日