mさんからのkaori_ _nailの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  クチコミを見て行きましたが
  施術中に2ヶ所皮膚から出血しましたが
  アフターフォローが全くありませんでした。
  帰宅後、暫くは滲みました。
  もう少し誠意を見せて欲しかったです。
  ネイルの仕上がりに不満はありませんが
  傷が2ヶ所出来た事、
  アフターフォローが一切無かった事
  に納得がいかない為、
  ☆1とさせていただきます。

  (オフなし)クリア、ワンカラー、ラメグラデーション ¥3,000

  来店日：2023年4月10日
  

  kaori_ _nailさんからの返信

  先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらずキューティクルケアの際に出血させてしまったこと、こちらでも重ねてお詫び申し上げます。
  
  アフターフォローが全くなかったとの記載に関しまして、キューティクルケアでの出血の際、結果的にお客様に誠意をお伝えすることは出来ませんでしたが、その場で謝罪させていただきました。それに対してその場ではとても言いにくかったのだと存じますが全然大丈夫ですと仰っていただいたので最後までジェルネイルの施術をさせていただきました。
  こちらのアフターフォローとお客様への確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
  
  今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、ケアの工程の見直しや今後の技術面、接客面の改善に努めさせていただきます。
  この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

  返信日：2023年4月15日

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