twinkle&co越田 有香子

おそのさんの口コミ

女性 / 20代後半

リラックスできる時間でした。 作業一つ一つがとても丁寧で確認もしっかりしていただけるので安心してお任せすることが出来ました！ また機会があったら行きたいなと思いました＞ ̫＜ ♡

★フットネイル定額デザイン※亀裂補強2本まで可 ¥3,300

越田 有香子さんからの返信

本日はご来店頂き誠にありがとうございました😊 嬉しいお言葉ありがとうございます！ また是非お待ちしております✨

返信日：2026年5月22日

まるこさんの口コミ

女性 / 20代前半

口コミを書いたことがなかったのですが、今回の対応はあまりにも不快で納得できるものではなかったため、書かせていただきます。 技術面に関してはminimoを利用しているため強く言うつもりはありません。しかし、カラー変更をお願いした際の接客態度が非常に冷たく、不誠実で、とても接客業とは思えない対応でした。 もともとカラーを迷っていた際に、担当の方からおすすめされた白ベースを選択しました。しかし実際に乗せてみると想像以上にベージュっぽくくすんで見え、上に重ねるピンクと混ざることで全体的にかなり暗い印象になってしまいました。そのため、「上のピンクをもう少し濃くしてほしい」とお願いしたところ、面倒だったのか、「これはラメなので無理です」と、ラメの入っていないカラーに対しても一方的に断られた上、「あなたが選んだベースカラーが暗かったようですね」と、まるでこちらに非があるような言い方をされました。 おすすめされたカラーを選んだのはこちらですし、完成イメージに違和感があったため相談しただけなのに、そのような言い方をされたことに非常に驚きました。 その時点でこれ以上お願いする気持ちになれず、「お金はお支払いするので、このまま帰らせてほしい」と伝えましたが、「グラデーションの予約なのでできません」「上に確認しなきゃいけないので最後までやらせてください」と言われ、こちらの気持ちや爪の状態よりも、ご自身の都合や立場ばかりを優先されているように感じました。 その後、横にいた別のスタッフの方が、「親指と小指のピンクだけ削ってトップを塗って終わりにする」という提案をしてくださったため、それでお願いしました。しかし実際には削られないままトップを塗られたため、「削ってください」と再度お願いすると、露骨にため息をつかれました。最終的には小指のピンクは削られないまま完成扱いにされました。 私自身も2時間半しか時間を確保しておらず、次の予定も迫っていたため、それ以上言えず帰宅しましたが、結局自宅でセルフネイルをやり直しました。 仕上がり以前に、人としてここまで不快な接客を受けたのは初めてで、本当に残念でした。

★グラデーション　オフ込み　亀裂補強2本までok ※長さだし2本まで可能　長さ出し1本につき100円 ¥3,000

越田 有香子さんからの返信

この度はご来店いただき、またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 仕上がりやデザインにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は技術面、仕上げの確認体制を見直し、スタッフー同改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026年5月27日

もっちさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても丁寧に施術してくれました。 ネイルの仕上がりもよかったです！ またお願いすると思います！ ありがとうございました！

★グラデーション　オフ込み　亀裂補強2本までok ※長さだし2本まで可能　長さ出し1本につき100円 ¥3,000

越田 有香子さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます😭 またのご来店お待ちしております✨

返信日：2026年5月15日