女性 / 30代前半
担当してくださった方はとても丁寧に施術をしてくださり、指導者の方のチェックもあり安心しました。ありがとうございます。
ただ、施術中私の近くでその前に施術を終えた別のスタッフの方が指導者の方との直前に対応していたお客さんの会話をしており、その方に対して「まつ毛がスカスカ」「髪の毛もボサボサ」と言ったことが聞こえてしまいました。指導者の方は特に否定も肯定もせず相槌だけしているようでした。眉毛やまつ毛の施術中は特に会話もすることなく、とても静かな空間かと思います。
直接対応したお客さんではなくても、そのようなお話しが聞こえてくるのがとても残念でした。そのお客さんとどんな経緯があってそのような話をしたのかはわかりませんが、せめてスタッフしかいない空間でお話しをするべきかと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8