女性 / 20代前半
結構昔に縮毛矯正を失敗された経験があるので、それ以降は縮毛矯正に特化した美容師さんを探して、予約をしています。
今回も縮毛矯正に特化した方を探して予約したのに、行ってみたら薬剤の塗布や、アイロンをアシスタントさんに担当され、おかしいと思いました。シャンプーや、ドライはアシスタントさんでも十分満足できるのでいいですが、技術力が大きく影響する縮毛矯正では、しっかり予約した担当の方にお願いしたかったです。言えず後悔するのは嫌だったので、アイロンの時点でお伝えし、その後は担当の方にやっていただけたので良かったですが、常に2、3人？のお客様を掛け持ちしてるようでずっと慌ただしく落ち着ける環境ではなかったです。また、iPadの説明もなく、席も他のお客様が座るため移動したのは初めてだったので、接客や環境は満足できなかったです。担当の方にやっていただきたい旨を伝えた後は、つきっきりでやっていただけたので、出来るなら最初からそうしていただきたかったと思いました。仕上がりはとても綺麗で満足できました。今回はありがとうございました。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
