M   KYLマギーネイルMaggie りな.(モデル募集

Maggie りな.(モデル募集さんからの返信

この度は、数あるサロンの中から当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、いただいた口コミ内容につきましては、事実と異なる点が確認されておりますため、当店の対応について以下の通りご説明させていただきます。 1．お待ち時間について お待たせしてしまったことにつきましては、誠に申し訳ございません。 ただし、20分以上お待たせした事実はございません。実際には10分以内にご案内しており、ご案内時には必ず「お待たせして申し訳ございません」とお詫びを申し上げており、時間内にも帰らせていただいております。 事前の説明や謝罪を行わずに施術を開始することは、当店では一切ございません。 2．施術中の力加減および対応について 施術はすべて、適切な力加減にて行っております。 万が一、痛みや不快感がございました場合には、その場でお申し出いただけるようご案内しております。 また、ライト照射時には熱さを感じないかを必ず確認し、施術途中においても「違和感はないか」「熱くないか」、ライトに入れる時も「ライトに入れてください」、「お願いします」など、こまめにお声がけを行っております。 ご指摘のような過度な力での施術などは、一切ございません。 3．デザインおよび長さについて デザインおよび長さにつきましては、施術前および施術途中の各工程において、都度お客様にご確認をいただいております。 お客様のご同意なしに施術を進めることはなく、細かな点についてもご相談のうえ、提案を行っており納得していただくと進めるように行っておりました。 当店では、すべてのネイリストが責任を持ち、丁寧な施術および接客を心がけております。 そのため、事実と異なる内容のご投稿につきましては、他のお客様へのご迷惑となるだけでなく、当店の営業にも影響を及ぼす可能性がございますので、お控えいただけますと幸いです。 今後も、すべてのお客様に安心してご利用いただけるサロン運営に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。